Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
2 - Dando prioridade aos problemas (Com a possibilidade de resolver…
2 - Dando prioridade aos problemas
Com a possibilidade de resolver problemas
Apresentar aos potenciais clientes
Cliente
Pessoa interessada na solução
Disposto a pagar por uma solução
2 Passos para dar prioridade nos problemas encontrados
Criar apresentação
Em uma apresentação tradicional:
Cada slide apresenta
um problema encontrado
uma possível solução
A ideia não é vender
Aproveita-se a oportunidade de conversar com os possíveis clientes
Entender o que já foi feito para resolver esse problema
Verificar o que parece ser mais importante para ele
Reunião com cliente
Apresentar:
Soluções
Problemas
Pensando no que deve ser
O que é mais importante de ser resolvido
O que talvez seja bom
Aquilo que não é exatamente interessante ao cliente
2 tipos de problemas
Urgentes -
Must have
Menos urgentes -
Nice to have
Pergunta ao cliente
Quanto esse problema custa ao cliente?
A solução pode representar um economia real para o cliente
O que atrapalha o trabalho dele
O que pode ser mudado de forma imediata
Uma boa conversa termina sempre com
3 problemas-chave
Cria a oportunidade de gerar boas soluções
Importante peguntar também
O cliente pode indicar outras pessoas que passam pelo mesmo problema
Conversar com outras pessoas ajudam a entender até onde esses problemas são compartilhados
Ajuda a identificar novos clientes e novas soluções
O cliente sentiu falta de algo?
LEMBRE-SE, NESTAS ETAPAS NADA ESTÁ SENDO VENDIDO, TRATA-SE SEMPRE DE UMA CONVERSA
A solução pode ser algo tão novo que os potenciais clientes nem pensaram nisso
Comum quando nota-se que a solução para o problema é repleta de improvisos e gambiarras
Os problemas e soluções conversados com os clientes devem ser listados em uma tabela
Linha = Cliente
Coluna = Critério para o problema proposto
Já existe uma solução alternativa?
O cliente toma decisões?
Caso o cliente seja um tomador de decisões, ele vai decidir como resolver o problema
Existe urgência na solução do problema?
O cliente está disposto a
pagar
pela solução em até
120 dias
?
Pontuar os critérios de 1 a 3, assim você soma a pontuação deles e sabe qual o cliente ideal para ser trabalhado