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1 - Observação e análise do contexto (Muitas vezes local e global andam…
1 - Observação e análise do contexto
Muitas vezes local e global andam juntos
Saber observar e identificar um problema próximo é uma oportunidade de solucionar um problema muito maior
Identificar um problema é também entender o contexto de onde ele surge
Fatores que influenciam:
Culturais
Sociais
Econômicos
Um problema que exista em um lugar pode não existir em outro
A solução de um problema depende do contexto onde ele está inserido
Pessoas são pontos centrais para entender um problema
O observador pode seguir um guia para entender melhor o contexto de cada lugar
Que atividades as pessoas fazem naquele lugar?
Como as pessoas se relacionam com o local através dessa atividade?
Que objetos ele usam no dia a dia quando estão ali?
Como descrever as pessoas que passam por ali?
Classe social
Genero
Idade
Como essas pessoas interagem com outras pessoas que fazem outras atividades nesse mesmo lugar?
Tais dados podem ser coletados com:
Fotos
Áudio
Vídeos
Anotações
Qualquer forma compreensível por quem trabalha no projeto
Coletar dados deve ser executada de forma reflexiva
Pensando sobre o que se observa
Fazendo um levantamento qualitativo
Aprender qual o
propósito do local
observado
Muitos problemas que podem ser identificados muitas vezes já estão sendo solucionados
Conversar com as pessoas envolvidas no problema é fundamental para entender:
Quem está por dentro do processo
Como o problema ocorre
Por que o problema não está sendo solucionado de forma satisfatória