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説得力 (エキスパートになる方法 (1、専門テーマを決める (範囲を狭めれば、さらに知識を広めることができる。),…
説得力
エキスパートになる方法
1、専門テーマを決める
範囲を狭めれば、さらに知識を広めることができる。
2、1000マスの表を作成、1時間の勉強をする度に、内容、を記入する。
業界のリーダーの動向をチェックする。
3、エッセイ、記事、研究レポートをまとめる
4、講演を行う、広めてくれる人を紹介してもらう。
5、本、記事、を執筆、オーディオブック作成する。
6、ラジオ番組を持つ
7、ブログを始める
8、自分を売り込む
説得の4条件
①解決策を探している
何かを探しているひとは、警戒心が解けるから
専門家をさがしているよ」と宣言している状態
効果のありそうな解決策こそが、適切な解決策だと思う傾向にある。
正当化したり、こじつけする
②緊急性(時間間隔)
時間的なプレッシャーを受け、刺激された人が、衝動的な決断に飛びつきがちになることを知っている。
③損失の可能性
④善意の説得者の登場
この4つの条件が整うと、誘導されやすい状況にある。
これは、短期間しか、効果を発揮しない
被害者に、「経験」「情報」「批判的な視点」が欠けている状況でしか成立しない
強い欲望や、証拠があると、20%の疑念を無視する
合理的な理由を付けて、疑念を正当化するから。
ストーリー
3ステップ作り方
1、リサーチ
1、自分が直接経験したことをまとめる
他人から聞いた、背景知識の薄いものでは、相手は夢中にならない
2根拠づけ
推薦等、相手が納得する実例
3、感情に訴える
製品を買わないと、どんな苦痛に見舞われる
周囲の人にどう思われる
金銭的、経緯い、どういう出来事が起こるのか。
4、相手に聞かれるであろう、質問、聞かれそうな質問、を予測
相手にどうしてほしいのか、詳細に、具体的に書き出す。
障壁となるものも書き出す。
2、ストーリボード
A,注意を引く
B,ストーリの土台を築く
相手の知識の穴を埋めて、あなたの主張を理解させるために必要な字背景知識を加える。
C,感情に訴える
興奮、苦痛、情熱、欲望、損失
ポイント
自分に同意しなければ、今後苦労する。
相手が懸念している状況、知り合いが陥った状況と、事例を結び付ける
D証拠の提示
E,相手の質問に答える
F相手が自ら決断できるよう、情報を提供する
CTAを具体的に
G相手の反応を確かめる
このストリーが、どのようにあいてに当てはまるか、説明させる。
相手から情報を引き出す。
3、声に出して読んでみる
物語に命を吹き込むような語り手が理想
冒頭では、相手を聞く態勢にする質問を投げる
こんな話があるんですけど
私はこう思うんです。
こんな経験ありませんか?
3つのストーリ
自分
会社
製品・サービス
なぜストーリが有効なのか?
子供の頃からしつけられている
理性を超えて感情にうったえるもの
自分の描くビジョンの中に相手を取り込み、彼らを行動の一部に取り込むことができる。
この型で、確実に説得できる。
文書、広告、インターネット関係なく使える
コピーライティングのコツ
ストーリを中断して、再開する
「この続きをお話する前に、お伝えしておきたい大事な点がいくつかあります。」の一文を挿入する
優れたストーリは、心と、理性の両面でとらえる
説得とは
信念
人はある程度は譲歩可能な「信念」を持っている
人は誰しも信じる対象をもっている。
自分よりも大きな存在を信じたいと
今信じているものに、固執する
信念には、実は根拠がない
方法
1、相手の信念に精通する
2、リサーチの結果と相手の信念を確認させる。
3、自分の信念に柔軟性を持たせて、自分の見解を付け加える
4、相手に、自分の信念を疑うよう促し、検討してもらいたい考え方や、それを裏付ける証拠を取り込む。
その他
相手の状況により変える
ストレス、不満があるときは、どんな状況でも、解決策を求めている。
解放感と、達成感を味わう
この状況が新たな信念が形成される余地が瞬時に生まれる。
記憶、繰り返しの頻度、人物の信頼性
形成されるプロセス
1、信念を聞き出す。ック人ンする
なぜ、○○が重要なんですか?
2、そのトピックの不安点、悩みを確認する
3、自分が提示したい結論を提示する。証拠、自信、態度で臨む、
書き換え
ポイント
①納得させる
②相手に、行動を決心させる
③最終的に相手が良い気分になれるような流れを作り出す。
相手を操作しないこと
最高形
相手を永続的に納得させること
「相手が求めていいるものを入手するエキスパート」として、自分をポジショニングすること
他人の欲求を、物質(製品)、感情レベルの両面で、把握し、適切な条件で提示すること。
同意を支持を取り付ける行為
同じ考えや、信念を築く行為
ペルソナ
1、容姿、外見n
2、声とコミュニケーションスキル
3、ポジショニング
技法
論理的推論
演繹法
3段論法
1主題
2理由(大前提、なぜなら)
3証拠(小前提、理由の根拠となる事実、データ)
4結論
大前提、小前提、結論
誰もが正しいと思える事実を起点として妥当な結論を導き出す手法
帰納法
アブダクション
相手が「自分が自分を納得させるように仕向けること」
心理学
初頭効果・終末効果
文章のはじめと終わりは記憶に残りやすい