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TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO (CARACTERÍSTICAS (MASLOW: AS…
TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
CARACTERÍSTICAS
NASCEU NOS EUA NO FINAL DE 1940.
TÊM COMO VISÃO GERAL: AUTORIDADE, FENÔMENOS PSICOLÓGICOS E CONHECER OS COMPORTAMENTOS DOS INDIVÍDUOS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
REJEITOU AS CONCEPÇÕES ROMÂNTICAS DA TEORIA HUMANÍSTICA.
TEM COMO BASE MELHORAR O SER HUMANO NO AMBIENTE DE TRABALHO. TENTA MELHORAR A VIDA DAS PESSOAS, VISANDO O BEM-ESTAR, MOTIVAÇÃO, REALIZAÇÕES E DIVERSIDADE NO TRABALHO.
MASLOW:
AS NECESSIDADES HUMANAS MAIS ALTAS SÃO A DE AUTORREALIZAÇÃO, ESTIMA E SOCIAIS; ENQUANTO AS NECESSIDADES DE SEGURANÇA E FISIOLÓGICA SÃO SECUNDÁRIAS, EMBORA IMPORTANTES PARA O BEM-ESTAR DAS PESSOAS. CADA NÍVEL DE NECESSIDADE SÓ É ALCANÇADO QUANDO A INFERIOR ESTÁ SATISFEITA.
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS:
BASE DA PIRÂMIDE - ALIMENTAÇÃO, SONO E REPOUSO, MORADIA, DESEJO SEXUAL. SÃO INSTINTIVAS.
NECESSIDADES SOCIAIS:
DEPENDEM DAS FISIOLÓGICAS E DE SEGURANÇA. SENTEM NECESSIDADE DE SOCIALIZAR, DE ACEITAÇÃO. AMOR, AFETO, COMPAIXÃO, AMIZADE.
NECESSIDADES DE SEGURANÇA:
PROTEÇÃO PRIVATIVA E ESTABILIDADE NO EMPREGO. PODE FICAR APREENSIVO, GERANDO INCERTEZAS, PERDE A MOTIVAÇÃO.
NECESSIDADES DE ESTIMA:
AUTOESTIMA E COMO SE AVALIAM, AUTOCONFIANÇA, SER ACEITO, RESPEITO, STATUS. SATISFAÇÃO DO INDIVÍDUO COMO PESSOA DE VALOR.
NECESSIDADES DE AUTORREALIZAÇÃO:
NO TOPO DA PIRÂMIDE, OS DESEJOS ESTÃO À FRENTE DOS CONHECIMENTOS. CRESCIMENTO DE PROSPERIDADE, REALIZAÇÕES PRÓPRIAS, AUTODESENVOLVIMENTO PESSOAL.
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
FATORES HIGIÊNICOS OU EXTRÍNSECOS:
AO REDOR DO AMBIENTE DE TRABALHO. SALÁRIO, RELACIONAMENTO ENTRE EMPRESA E FUNCIONÁRIO, CONDIÇÕES FÍSICAS, NORMAS E POLÍTICAS DA EMPRESA. AUMENTOS SALARIAIS MANTINHAM A SATISFAÇÃO DO EMPREGADO SÓ MOMENTANEAMENTE.
FATORES MOTIVACIONAIS OU INTRÍNSECOS
: O INDIVÍDUO CONTROLA SUA MOTIVAÇÃO, ENVOLVE OS SENTIMENTOS, RECONHECIMENTO, AUTORREALIZAÇÃO, DEPENDE DO SEU PAPEL DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
ENRIQUECIMENTO DAS TAREFAS E DOS CARGOS:
NA VERTICAL ELIMINAM-SE AS TAREFAS MAIS SIMPLES POR MAIS COMPLEXAS E NA HORIZONTAL ACRESCENTAM-SE OUTRAS ATIVIDADES NO MESMO NÍVEL DE DIFICULDADE.
TEORIA DAS NECESSIDADES DE MCCLELLAND:
REALIZAÇÃO -
NECESSIDADE DE OBTER SUCESSO, BUSCANDO ATINGIR SEUS OBJETIVOS, ALTO RENDIMENTO.
PODER:
ALGUNS TÊM A NECESSIDADE DE COMANDAR E CONTROLAR PESSOAS PARA SATISFAZER SUAS NECESSIDADES.
AFILIAÇÃO:
NECESSIDADE DE STATUS, CONVIVER EM MEIO SOCIAL E DE ACEITAÇÃO DAS PESSOAS FAZENDO PARTE DE UM GRUPO.
TEORIA X
AS PESSOAS SÃO CONSIDERADAS COMO PREGUIÇOSAS E INDOLENTES, EVITAM O TRABALHO, SEMPRE PENSAM NA RECOMPENSA SALARIAL/MATERIAL.
FALTA DE AMBIÇÃO, DIFICULDADE EM ASSUMIR RESPONSABILIDADES, SÃO DEPENDENTES. O EGOCÊNTRICO PENSA MAIS NO SEU BEM DO QUE NO DA ORGANIZAÇÃO.
NÃO ASSUMIR RISCOS, GARANTIR SUA SEGURANÇA, TEM-SE UMA GRANDE DIFICULDADE E RESISTÊNCIA NA ACEITAÇÃO DAS MUDANÇAS QUANDO SUGERIDAS.
GRANDE DEPENDÊNCIA ADMINISTRATIVA, NÃO TÊM AUTOCONTROLE E AUTODISCIPLINA, TORNANDO-SE INCAPAZES DE REALIZAR TAREFAS QUE DEMANDAM SOLUÇÕES DE PROBLEMAS.
TEORIA Y
AS PESSOAS GOSTAM DE TRABALHAR NO QUE ESTÃO DESENVOLVENDO, O TRABALHO É UMA SATISFAÇÃO E DE RECOMPENSA, O TRABALHO É NATURAL
POR NATUREZA AS PESSOAS REALIZAM AS TAREFAS CONFORME A SOLICITAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.
AS PESSOAS TÊM GRANDE POTENCIAL DE AUTOCONTROLE E AUTODISCIPLINA, DESENVOLVENDO OS OBJETIVOS QUE LHE FORAM CONFIADOS.
O HOMEM TEM A TENDÊNCIA EM BUSCAR RESPONSABILIDADES, A NÃO SER QUE TENHA TIDO EXPERIÊNCIAS ANTERIORES NEGATIVAS.
O POTENCIAL INTELECTUAL ABRE CAMINHO PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS INTERNOS E EXTERNOS DE UMA ORGANIZAÇÃO.
SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DE LIKERT:
CADA EMPRESA POSSUI SEU SISTEMA QUE MAIS SE ADEQUA AOS NEGÓCIOS.
SISTEMA 1- AUTORITÁRIO-COERCITIVO
: DECISÕES CENTRALIZADAS NA CÚPULA, PRECÁRIO, COMUNICAÇÃO VERTICAL, PROVOCAM DESCONFIANÇA, ORGANIZAÇÃO INFORMAL, UTILIZA PUNIÇÕES E MEDIDAS DISCIPLINARES, RARAS RECOMPENSAS.
SISTEMA 2 - AUTORITÁRIO-BENEVOLENTE:
DECISÕES CENTRALIZADAS NA CÚPULA MAS PERMITE DELEGAÇÃO, PRECÁRIO, RELAÇÕES PESSOAIS TOLERADAS, ORGANIZAÇÃO INFORMAL É UMA AMEAÇA, USA PUNIÇÕES E MEDIDAS DISCIPLINARES, RECOMPENSAS SOCIAIS.
SISTEMA 3 - CONSULTIVO:
CONSULTA AOS NÍVEIS INFERIORES, PARTICIPAÇÃO E DELEGAÇÃO, A CÚPULA FACILITA O FLUXO NO SENTIDO VERTICAL, CONFIANÇA NAS PESSOAS E NAS RELAÇÕES, ORGANIZAÇÃO INFORMAL SADIA. RECOMPENSAS MATERIAIS E SOCIAIS, RARAS PUNIÇÕES OU CASTIGOS.
SISTEMA 4 - PARTICIPATIVO:
DECISÕES DESCENTRALIZADAS, SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO EFICIENTES, TRABALHOS EM EQUIPES, FORMAÇÃO DE GRUPOS, CONFIANÇA MÚTUA, PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO, RECOMPENSAS SOCIAIS, MATERIAIS E SALARIAIS, PUNIÇÕES RARAS.