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Modulo 4
BPMS (Niveles de procesos
No mezclar los niveles
RPA para…
Modulo 4
BPMS
Niveles de procesos
No mezclar los niveles
- RPA para nivel 5
BPMS para nivel 4
Documentacion hasta nivel 4
- Macroproceso o contenedores
Gestiona procesos
Contenedor solo procesos en una caja sin conexiones
-
- Subprocesos / hitos / etapas
- Semantica para el negocio
- Responsable un area
- Actividades
Varias actividades en un mismo lane puede ser señal de que se esta pintando procedimientos
- Responsable un rol o cargo
-
Automatizacion
No es buena idea automatizar procesos estrategicos debido a toda la complejidad que conlleva controlarlo
Retorno de la inversion
(Ahorro * n)
ahorra en tiempo o dinero
n es el numero de veces que se ejecuta el proceso
- Proceso misional retorna valor
- Proceso de apoyo no retorna inversion
-
clases
-
BPMS Tx (transaccional)
- Opera en milisegundos las actividades automaticas
Tipco, Intario, Fiuse redhat
-
Cultura organizacional
-
- BPMN reduce brecha de entregar lo que se necesitaba
- BPMS reduce brecha del ciclo de entrega
BPA (Business process analysis)
- Aca si esta el 100% de los procesos
EA
BPA
Model
- Herramientas de modelado (vivo)
consulta de datos del diagrama
Documentacion puede salir del modelo
-
-
Verticales
- Especializados en un proceso
- Por ej SalesForce(Conjunto de servicios para el proceso de ventas)
- Procesos comerciales
- Procesos de apoyo
- Procesos de control (Riesgo, cumplimiento y auditoria)
Case Manager (Aplica a nivel 4)
Procesos no estructurados
Proceso en caliente (Armar camino en caliente)
Set de actividades que se pueden realizar, quedando tracking de todas