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I.S.O 9,000 (Principios (Enfoque basado en procesos, Mejora continua,…
I.S.O 9,000
Principios
- Enfoque basado en procesos
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- Participación del personal
- Enfoque de sistemas para la gestión
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- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
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- Relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores
Sigla de I.S.O: La sigla esta escrita en Ingles y dice lo siguiente International Organization for Standardization y pasado a español dice lo siguiente Organización Internacional de Normalización
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Que es el I.S.O 9,000 :
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización.
Dato interesante:
Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoria. ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Desventajas del I.S.O
- Los esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.
Ventajas del I.S.O
Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
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Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
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