Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Чистая прибыль (>) (Выручка (>) (b2b (+) (Количество заказов (*)…

- - - - "Новые" клиенты (+)
        Г.- Рост засчёт увеличения притока новых покупателей
        
        Реклама
        
        Конверсия (см. "Средний чек")
        
        "Трафик"
        
        Социальный
        
        Реферальный
        
        Прямой
        
        Платный
        
        Поисковый/Органический
        
        Искусственный рост (M&A, JV...)
        
        Маркетинг
        
        Дифференциация
        
        Позиционирование
        
        Органический рост
        
        Конкурентная борьба
        (см. NP 2)
      - Повторные ("постоянные" клиенты) (+=)
        Г.- Рост засчёт удержания и расширения категории "постоянных покупателей"
        
        Программы лояльности
        
        Стоимость переключения
        
        Точки контакта
        
        Степень использования КФУ
        
        Послепродажное обслуживание
      - "Перебежчики" (-)
        Г. - Стабилизация/Рост засчёт фиксации оттока покупателей
    - - Средний чек (товарный)
        
        Клиент может легко сориентироваться в навигации сайта
        
        Г. - оптимизация ассортимента по ширине и глубине + сокращение кол-ва SKU, повышение юзабилити сайта позволят повысить чек
        
        Клиент может легко оформить заказ
        
        В магазине выстроена грамотная ассортиментная политика
        
        А-т способен удовлетворить спонтанный спрос
        
        Г. - Возможно увеличить чек засчёт ввода/расширения категории ажиотажного спроса (новинки, сезонный товар, best sales...)
        
        Широко представлены комплементы
        
        Г. - Возможно увеличить чек засчёт усиления комплементарного предложения (наборы, тематические подборки, wrap-up...)
        
        Ассортимент соответствует потенциальному спросу
        
        Г. - Оптимизация продуктового предложения/ассортиментной матрицы с точки зрения уходимости, динамики продаж, маржинальности и оборачиваемости создаст ассортиментное конкурентное преимущество и позволит повысить чек
        
        Потенциальный клиент знает, что ему нужно
        (ПК уже попал на сайт)
        
        Г. - Возможно предвосхитить потенциальный спрос ПК, перейти на альтернативные формы сотрудничества (пр. прямые контракты, подписка...)
        
        Активно используются инструменты управления спросом (up-sale, cross-sale)
        
        Г. - Возможно увеличить чек засчёт внедрения и управления up-sale и cross-sale
        
        ПК может сравнить основные характеристики "предложения"
        (и сделать выбор в пользу магазина)
        
        Г. - Возможно повысить товарный чек засчёт более наглядной визуализации преимуществ товара и возможности выгодного сравнения
      - Цена (средняя)
        
        Наценка
        
        Г. - Возможно повысить наценку без потери доли оборота
        
        Г. - Возможно снизить наценку и достичь кратного роста оборота
        
        Модель ЦО
        
        Г. - Возможно увеличить оборот засчёт (частичного) использования альтернативной модели ЦО
        
        "Восприятие ценности"
        
        Г. - Возможно сохранить status quo/ повысить наценку (=> оборот) засчёт повышения относительной воспринимаемой ценности покупки
        
        Г. - Возможно повысить оборот засчёт более гибкой ценовой политики