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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ((Desenvolvimento das Ciências Humanas…
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Oposição à Abordagem Clássica
Fatores que influenciavam a ineficiência da Abordagem Clássica
Movimentos dispendiosos
Fadiga
Deficiência no ambiente físico
Desenvolvimento das Ciências Humanas
Experiência de Hawthorne
Western Electric
Elton Mayo
Década de 20
Fases
1ª fase
Analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários
Mais luz = mais produtividade
2ª fase
Uma 6ª moça responsável por fornecer as peças necessárias ao trabalho
Não temiam a supervisão pois consideravam branda
Contador de peças que marcava a produção
3ª fase
Deixaram de analisar as condições físicas e focaram nas relações humanas no ambiente de trabalho
4ª fase
Observar a organização informal das operárias
Pagamento organizado de acordo com a produção de cada grupo
Surge da necessidade da humanização e democratização da Administração
Primeira teoria da Administração com uma visão mais humanizada, direcionada às necessidades dos operários