Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Стать топ 3 поставщиком телекоммуникационных решений (Стать разработчиком…
Стать топ 3 поставщиком телекоммуникационных решений
Повысить качество сервиса, предоставляемого компанией
Создать собственный учебный центр для клиентов
Найти помещение на 2-3 стола + проектор
Иметь в наличии необходимое оборудование (на постоянной основе)
Определить список направлений (программ) для обучения
настроить все оборудование и окружение
подготовить раздаточный материал
сделать шаблон сертификата, подтверждающего факт обучения
Внедрить процесс: проблема клиента -> решение под ключ
Создать базы данных (одну единую или несколько? - в зависимости от тех. возможностей и удобства для клиента)
Сделать портал для отслеживания статуса ремонта
Создать WEB портал для зарегистрированных клиентов (для обращений)
Создать базу серийных номеров продаваемого оборудования (S/N + дата продажи)
Должна быть СРМ (сейчас это МП) куда будут вноситься все заявки клиентов
Разработать регламент взаимодействия с клиентом при ремонте оборудования (гарантийного, послегарантийного)
Определить условия обслуживания по каждому ТИПУ оборудования
Ценообразование при платном ремонте
Определить стоимость платы (%от стоимости оборудования) за право пользоваться расширенной гарантией
Иметь оборудование в резерве для отправки на замену на время ремонта (+ подменный фонд на складах в регионах)
Найти монтажные организации в нескольких регионах, которые смогут выполнять монтаж и настройку поставляемого нами оборудования
Проектировщик в штате. Который может выполнять проектные изыскания и делать полный пакет документов по проекту
Разработать методические материалы для обучения клиентов на их территории (если требуется)
Иметь стенд с оборудованием под рукой
Нужно нанять инженера тех. поддержки (или 2х)
Составить планы регламентных работ (периодический сбор от клиентов обратной связи )
Качественно повысить уровень доходов компании
Цель: Повысить оборачиваемость склада
Задача: Автоматизировать (описать регламенты, наладить работу в системе) логистику компании (доставки до клиентов, перемещения между складами) - Ответственный:__, Исполнитель:
Повышение оборота
Увеличить оборот по Элтексу (оборот выше уровня долга)
Увеличение оборота с постоянными клиентам за счет продажи товаров по новым номенклатурным группам
Увеличить продажи под заказ (из транзита)
Мотивация продаж под заказ (из транзита)
Повышение ликвидности складских остатков
Распродажа неликвида
Создать систему планирования закупок. Расчет минимальных остатков по номенклатуре.
Планирование продаж (разработка системы планирования продаж постоянным клиентам)
Увеличить клиентскую базу
Увеличить количество гос. заказчиков, с которыми мы работаем
Разработать план по увеличению гос. заказчиков
Разработать регламент работы с гос. заказчиками (Проанализировать, обобщить опыт компании по работе с гос. заказчиками.)
Определить целевые группы клиентов
Классифицировать клиентов по уровню текущего взаимодействия с ними (постоянный, потенциальный и.т.д.)
Классифицировать по типу (оператор, интергатор и т.д.)
Определить основные направления развития клиентской базы
Увеличить количество наших клиентов, с которыми мы знакомы лично
Разработать план командировок (до конца года - города, сотрудники)
Составить список всех интересных на конференций, выставок, составить план посещений (мероприятия, сотрудники)
Маркетинг
Сайт
Добавление тех. описаний
Увеличение количества номенклатуры
Актуальные цены, складские остатки, стандартные сроки поставки
Найти дополнительные ресурсы привлечения новых клиентов
Увеличить количество корп. заказчиков, с которыми мы работаем
Разработать план по увеличению корп. заказчиков
Разработать регламент работы с корп. заказчиками (Проанализировать, обобщить опыт компании по работе с гос. заказчиками.)
Сократить сроки ответа клиентам по запросам на прайсовые позиции
Доработать, оптимизировать и поддерживать в актуальном состоянии прайс лист компании
Доработать прайс-лист (прописать в прайсе: стандартные сроки поставок, правила пользования колонками, условия предоставления скидок, возможность и условия предоставления отсрочек)
Поддерживать в актуальном состоянии прайс-лист компании (установить периодичность контроля актуальности прайс-листа)
Увеличить количество номенклатурных групп в прайсе
Найти и включить в прайс новые продукы, востребованные рынком (возможно собственного производства)
Включить в прайс новые номенклатурные группы (найти, проанализировать, внедрить)
Заключить договоры (дилерский) с поставщиками комплектующих: кабель, шкафы, патчики, питание - для того чтобы мы не перекупали а поставляли товары по выгодным для нас условиям
Возложить функции продакт-менеждера по каждой номенклатурной групп на конкретных людей
Повысить квалификацию сотрудников
Разработать и реализовать план обучения
Проводить периодическое обучение
Проводить тренинги продаж
Мозговые штурмы
Решать телеком-задачи (типа "кто дешевле придумает", "кто оптимальнее", "цена/качество" и тд).
Техническое обучение
Проводить периодическую аттестацию
Разработать план обучения и проверки знаний сотрудников компании
Создать общедоступную базу знаний кампании
Разработать методички и тесты для сейлов
Разработать методички и тесты технической грамотности
Начальный уровень (основные позиции элтекс (пон, воип, коммутаторы, иптв, вайфай)
NewNets (сфп, медюки))
Cложные позиции (еср, маком, мс240, смж и тд)
NewNets (свдм и двдм, остальное)
Разработать тесты проверки технических знаний
Разработать перечень типовых задач клиентов
Разработать методички и тесты по технике продаж
Разработать срипты продаж (работа с типовыми возражениями)
Разработать тест проверки знаний техник продаж
Выйти на международный рынок
Приобрести компетенции, необходимые для выхода на глобальный рынок
Понимание логистики товара
Владение языком менеджера и тех специалистов
Наличие WEB сайта на англ языке
Документация на английсовм, описания , даташиты
определить товары или услуги, которые востребованы на глобальном рынке
Стать разработчиком ПО
Определить 1-2 направлений развития (я больше за аппаратно-программные решения)
Найти команду (3-4 человека) разработчиков
Подготовить оборудование (если это аппаратный комплекс) для отладки ПО
Защитить систему от кражи ПО (исходников и схем)
Найти заказчика (потребителя решения)