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Clasificación de la encuesta por la forma de las preguntas (Preguntas…
Clasificación de la encuesta por la forma de las preguntas
Preguntas dicotómicas
Este tipo de preguntas sólo tienen dos posibles respuestas
( ) Sí ( ) No
( ) Masculino ( ) Femenino
( ) Presente ( ) Ausente
( ) Hardware ( ) Software
Preguntas tricotómicas
Son las preguntas que tienen tres opciones de respuesta
¿El sistema de cómputo instalado en la empresa funciona adecuadamente?
Sí ( ) No ( ) Sin respuesta ( )
Preguntas de opción múltiple
También conocidas como preguntas peine o ítems
¿Cómo calificaría el funcionamiento del sistema de red instalado en la empresa?
Excelente ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( ) Pésimo ( )
Estos ítems tienen una gama de respuestas que varían de un extremo a otro
Preguntas de opción de rangos o grupos
Son preguntas cuyas respuestas se encuentran comprendidas en ciertos rangos o grupos que van desde un extremo mínimo hasta otro extremo máximo
Se buscan grupos homogéneos que representen aspectos graduables
Gradación de Likert
Las respuestas se emplean para recopilar las opiniones
Estas preguntas se hacen bajo cinco grados o tipos de respuestas
Preguntas testigo (variables de control)
hacen para comprobar la veracidad de las respuestas a otras preguntas
Una variante es hacer la misma pregunta en otra
parte de la encuesta
Pero cambiando el formato
Llamadas variables de control
Sexo
Edad
Lugar de nacimiento
Educación
Manejo de la computadora
Puesto en la empresa
Qué revistas y periódicos especializados lee el auditado
Encuestas no dirigidas
El auditor deja que el auditado exprese libremente
sus opiniones y comentarios