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Evolución de la practicas administrativas (La administración Burocrática…
Evolución de la practicas administrativas
La administración científica
enfatiza la planeacion; el estudio de tiempos y movimientos; la supervision; los incentivos salariales; la estandarizacion de procesos, maquinas, herramientas y materias primas
Frederick taylor: ingeniero mecanico. Autor del libro The principles of Scientific management
La administración Burocrática
Max Weber (alemán)
Sociólogo, filósofo, jurista y economista.
División de trabajo.
Avance profesional con base en el mérito.
Reglas y procedimientos formales.
Jerarquía de autoridad.
Carácter impersonal.
Se considera una teoría muy mecánica y cerrada, por esto se le conocía como la teoría de la máquina.
El proceso administrativo
Henri Fayol (turco)
Ingeniero civil de minas.
Planeación (visualizar el futuro).
Organización (desarrollar estructuras y sistemas de trabajo).
Dirección (guiar y orientar la dirección de los empleados).
Coordinación.
Control (comparar los resultados con lo planeado).
Funciones básicas de una empresa
Técnicas, comerciales, contables y administrativas.
El comportamiento humano
Elton Mayo: Australiano, psicólogo.
Los sentimientos de la gente, sus actitudes y sus relaciones con sus compañeros laborales son importantes para la administracion y asi reconocio la importancia de los grupos de trabajo
Jerarquía de necesidades
Abraham Maslow (estadounidense)
Psicólogo.
Teoría de motivación centrada en las necesidades humanas y orden de importancia.
Orden de necesidades:
Fisiológicas: nivel más básico.
Seguridad: segundo nivel.
Sociales: tercer nivel.
Autoestima: cuarto nivel.
Autorrealización: quinto nivel.
Teoria X yY
Douglas Mcgregor (estadounidense), Estudios de mecanica y psociologia
Teoría X: a la gente no le gusta su trabajo, carecen de ambición, prefieren ser dirigidas
Teoría Y: Las personas están deseosas de trabajar, son capaces de autodirigirse y de ser creativas
Control total de calidad
Edwards Deming (estadounidense), ingeniero. Conocido por su trabajo en japón con los lideras de la industria despues de la segunda guerra mundial
Su trabajo mas reconocible son Los 14 puntos de Deming en los que destacan:
-mejorar los productos y servicio
-No depender de la inspeccion masiva
-Instituir la capacitación en el trabajo
-tomar medidas para mejorar la transformacion