Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KVALITET (PATIENTSÄKERHET (Riskområden (Felmedicinering (Brister i process…
KVALITET
PATIENTSÄKERHET
Riskområden
Felmedicinering
Brister i process åtgärdas med: datorisering, bar code of medicin. smart IV pumps
5R
: LM, pat, styrka, adms.sätt, tid
Infoöverföring o kommunikation
VRI
Fall
Fall alert signs on bed, low-low beds, toilet supervision, bed/chair alarm, walking aid within reach, toilet regim(morning, before bedtime, before meals)
Trycksår
SSKIN: skin touch(tryck m finger), surface(madrass, hälskydd, kuddar), keep moving, inkontinens, nutrition o hydration
Förvirring o glömsk
a
Undvik saker som ska kommas ihåg genom standardisering o förenkling av processer/uppgifter, använd flexibla checklistor
Identifiera adverse incidents
Swiss cheese model(
successive layers of defence: some holes due to active failures others due to latent conditions. Hazards leads to accident
5 whys:
multidisciplinary team, define the analysed problem, break it down into chunks, ask members why 5 times to understand depth, use each proff. group to generate answers, create action plan around root causes identified.
Root cause:
Fish bone diagrame
Safety culture ladder
HSE-kultur
(health safety and environment)
Kvalitetskontroll
: engagemang högst upp i org, finansiellt o mänskliga resurser engagerade, högt satta mål, ständigt pågående
Process: identifiera standard, samla info om stansrad nådd om inte agera/utbilda.
Standard:SMART (specifik, mätbar, accepterad, realistisk, tidsbestämd
Byggstenar: ledarskap, teamarbete, systemmedvetenhet, kommunikation, ownership/accountability
Hjälp: root cause analyse/PDSA cycle (plan-do-study-act), 5 whys,
SBAR
Stärker systemet: evidensbaserad verktyg som förbättrar kvalitet av högrisk kommunikation, skapar gemensamt språk, förbättrar pat.säkerhet, flexibelt, hjälper till prioritera, skapar koncis, effektiv o tydlig info, din åsikt räknas
Situation
(nuet, enled till kontakt),
Bakgrund
(relevant för sit.),
aktuell situation
(objektivt, mätbara data),
rekommendationer
TIME MANAGEMENT
tillåt tid för planering 2.gör färdigt viktigaste först, slutför innan börjar nästa. 3. Återprioritera på återstående
Planeringstips: samma allt material innan påbörjar, gruppera sysslor som ska utföras på samma ställe, använd tidsram, dokumentera asap, sluta i tid!
VARIATION
Alla mänskliga aktiviteter-
common cause
Minskas genom jämförelse dåtid, nutid o önskat utförande (best practice)
Special cause
- inte normalt beror på ej alltid där, påverkar inte alla, uppstår pga specifika omständ.
Om uppstår: kolla data, faciliteter o personal, processer, individer - rapportera!
DELEGERINGSSTRATEGI
Planera i förväg, identifiera nödvändig färdighet/utbildn, välj personal, kommunicera mål, empower den delegerade, sätt deadlines o följ framsteg, coachning, utvärdera/feedback, belöna
RAK KOMMUNIKATION
var ärlig, håll fast vid ursprungliga, kommunicera som likar, reflektera o repetera budskapet, lyssna noga och låt sändare veta att du hört, återupprepa meddelandet, ifrågasätt för att förstå
FEEDBACK
3 olika sorter: 1.Bekräftelse (tydliggör, förbättrar moral). 2. coachning (hjälper, stöttar, problemlösande). 3. Feedback (bedömning)
Viktiga faktorer: empatisk, specifik, förklara problemet, fråga hur problem ser ut för dem, fokus fakta, artig o respektfull, acceptera kritik o ta åt dig, överenskommelse hur fixa problem, utvärdera utgång.
DEFINITION
Kontinuum från oacceptabelt till perfekt, fokus på totala service o inte specifikt utförande,
6 Kärnkompetenser: Patientcentrerad vård, samverkan i team, evidensbaserad praktik, kvalitetsförbättring, säkerhet, informatik