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Clasificación de Encuestas (Por la forma de las preguntas. (Gradación …
Clasificación de
Encuestas
Por la forma
de realizarla.
Encuestas
dirigidas.
:pencil2:Son las encuestas en donde un auditor induce al encuestado para que centre sus opiniones y comentarios hacia temas concretos sobre la evaluación.
Ejemplos
de uso.
:star:Para conocer la utilidad de un programa
desarrollado en la empresa
:star:Para las prestaciones que se otorgan a
los trabajadores del área de sistemas.
:star:Para conocer las opiniones sobre el servicio
que prestan los sistemas de la empresa.
Por la forma de
obtener la información.
Encuestas
verbales
:pencil2:El auditor plantea las preguntas directamente al
encuestado y obtiene sus respuestas de manera verbal.
:check:Ventajas:
Ayuda a vencer la resistencia de los encyestados.
Fácil aplicación.
Encuestas
mixtas
Son una combinación de las dos técnicas anteriores
Se aplican de acuerdo con las necesidades
específicas de información del auditor.
Encuestas
escritas
:pencil2:Se recopila información mediante un tipo de cuestionario
que el encuestado responde con su puño y letra.
:check:Ventaja: Permite tabular y analizar la información fácilmente
:forbidden:Desventaja: Puede proporcionar información limitada e insuficiente.
Por la forma de
las preguntas.
Preguntas de
opción múltiple.
Tienen varias respuestas de entre
las que se puede elegir una sola.
Preguntas de opción
de rangos o grupos
Son las preguntas cuyas respuestas se encuentran comprendidas en ciertos rangos o grupos que van
desde un extremo mínimo hasta otro extremo máximo.
Preguntas
tricotómicas.
Son las preguntas que tienen
tres opciones de respuesta.
Gradación
de Likert
En este tipo de preguntas, las respuestas se
emplean para recopilar las opiniones,
intereses o actitudes de los entrevistados
Concentra gradualmente cada una de las respuestas para conseguir porcentajes representativos de la mayoría de las opiniones.
Por lo general éstas preguntas se hacen bajo cinco
grados o tipos de respuestas
Preguntas
dicotómicas.
Sólo tienen dos posibles respuestas.
Preguntas testigo
(variables de control)
Son las preguntas que se hacen para comprobar la veracidad
de las respuestas a otras preguntas hechas anteriormente.
Por el universo
que abarcan.
Encuestas
individuales
Son las entrevistas que hace el auditor de manera
individual a cada uno de los encuestados.
Encuestas
de grupo
Son las encuestas que el auditor aplica
a un mismo grupo de auditados.
Por la forma de manejar
la información
Encuestas
transversales
Se hacen con preguntas que se cruzan entre sí para obtener cierto grado de veracidad en las respuestas de los encuestados
Se hacen preguntas relacionadas
en distintas partes de la encuesta.
El propósito es obtener respuestas más
o menos secuenciales de un mismo tema
Encuestas
de candado.
Se hacen con preguntas que tienen el mismo contexto pero planteadas de diferentes formas y en distintas partes de la encuesta.
Determinar la validez de las respuestas, opiniones y comentarios
Encuestas
unidas.
Son para obtener una secuencia lógica
y confiable de las respuestas.
Se aplican con preguntas hechas para ligar las posibles respuestas, opiniones y comentarios de los encuestados
Por la forma participación
de los encuestados
Encuestas de
libre albedrío.
Sa opinión del encuestado se analiza
sin ningún plan ni método concreto
Se utilizan para que el auditor pueda examinar
posibles opiniones y comentarios expresados
libremente y sin limitaciones.
Sirven para saber hacia dónde enfocar la auditoría.
Encuestas de
confirmación.
Sirve para que el auditor confirme, valide o
rechace información obtenida previamente
Encuestas
de análisis.
Se realizan para conocer las opiniones de los auditados y de los supuestamente expertos en algún tema especializado de sistemas
Se busca comprobar o en su caso refutar un tema en estudio.
Encuestas de
investigación.
Sirve para que el auditor obtenga información sobre algún aspecto que desconoce del área o tema que va a evaluar
Encuestas
de panel.
Permiten obtener la opinión
de un grupo de auditados.
Conocimientos sobre
un tema en especial
Necesidad de
la auditoría
Alguna característica
Se aplican con otras
técnicas de manejo de grupos
Corrillos.
Mesa redonda.
Tormenta de ideas.
Philips 66
Otras técnicas de manejo
de decisiones grupales
para
Seleccionados
por
como