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La Creación de Conocimiento en la Empresa (De la Metáfora al Modelo…
La Creación de Conocimiento en la Empresa
+El espiral del conocimiento*
Nuevo conocimiento comienza con lo individual
Intuición mando medio ---> nuevo producto
Visión brillante investigador --> patente
Trabajador tienda de pisos --> Innovación nuevo proceso
Crear Nuevo conocimiento
Conocimiento explicito
Formal y Sistematico
Fácil de comunicar y compartir
Conocimiento Tácito
Personalizado
Difícil de formalizar
Difícil de comunicar
Se conoce más de lo que se puede decir
Habilidades técnicas
Dimensión cognitiva
Modelos mentales
creencias
Perspectivas
Desde Tácito a tácito
Individuo comparte conocimiento directamente a otro
La socialización esta bastante limitada para la creación de conocimiento.
Desde Explicito a Explicito
Combinar piezas discretas de conocimiento explicito en nuevo conocimiento ej: Un reporte financiero
Desde Tácito a Explicito
Cuando se comparte el conocimiento tácito de la elaboración del pan al equipo de desarrollo del proyecto se puede convertir a conocimiento explicito.
Explicito a Tácito
Conocimiento es compartido dentro de la organización, los empleados lo interiorizan, replantean, amplían esto es conocimiento tácito
Creación de Conocimiento
Aprender los secretos del conocimiento tácito. (Socialización)
Trasladar los secretos a conocimiento explicito, se puede comunicar a sus miembros del equipo y a otros. (articular).
El equipo estandariza el conocimiento, manual o libro de trabajo, encarnandolo en un producto, (Combinación)
A través de la experiencia de creación de productos, Tanaka y su equipo enriquecen el conocimiento tácito base. (Internalización)
De la Metáfora al Modelo
Convertir el conocimiento tácito en explicito
Expresar lo inexpresable
Almacenar en lenguaje figurado y símbolos
Sentido extremadamente claro de dirección
Combinar dos áreas de experiencia en una sola. "Dos ideas en una frase"
Los empleados definen más claramente las ideas expresadas en metáforas
Las analogías son un paso intermedio entre al imaginación pura y el pensamiento lógico
Proceso para convertir conocimiento tácito en explicito
Unir ideas contradictorias
Resolver las contradicciones a través de analogías
Cristalizar los conceptos creados en el modelo, con esto hago que el conocimiento este disponible para el resto de la compañía
Gestión de la Creación del Conocimiento
Como la compañía diseña, organiza los roles gerenciales y las responsabilidades
Estructuras y prácticas para trasladar la visión de la compañía dentro de productos tecnologías innovadoras
Principio fundamental que se debe estudiar "Redundancia"
Actividades del Negocio
Gerenciar Responsabildiades
Consciente superposición de información de la cia
Construir una organización redundante.
Desafiar a los empleados a reexaminar lo que ellos dan por sentado
Anima a los empleados al dialogo y la comunicación
Ayuda a crear una base cognitiva común
Facilita la transferencia de conocimiento tácito
La redundancia impregna el nuevo conocimiento explicito a través de la organización
Compañías Japonesas
Competición Interna
Ventajas y Desventajas
Distintas perspectias
Desarrollo de entendimiento común "mejor foco"
Responsabilidad compartida
Prolifera la información
La organización acelera la disponibilidad de crear e implementar conocimientos ,
Rotación Estratégica
Ayuda a los empleados a entender el negocio desde múltiples perspectivas
El conocimiento es mas fluido y más fácil de introducir en la práctica
Libre acceso a la información ayuda a la redundancia
Información almacenada en una BD integrada abierta a todos los empleados
La creación de nuevo conocimiento no es responsabilidad exclusiva de los expertos
Un administrador Senior, Middle o un empleado de primera linea todos pueden aportar
El valor de la contribución de cualquier persona esta determinado no por la jerarquía, sino por la importancia de la información que el o ella provee.
Trabajo de los administradores de Creación del Conocimiento
Orientar el caos con el propósito de creación de conocimiento
Proporcionar a los empleados un marco de referencia que ayude a los empleados a darle sentido a su propia experiencia.
Un administrador senior debe responder a las siguientes preguntas
¿Qué estamos tratando de aprender?
¿Qué necesitamos saber?
¿A dónde deberíamos ir?
¿Quienes somos?
Fuente de Información: La creación de Conocimiento en la Empresa, Ikujiro Nonaka 1991
"
ORLANDO PINEDA SUÁREZ"