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Aula 16/04/2018 - Gestão do Conhecimento (Gestão do Conhecimento…
Aula 16/04/2018 - Gestão do Conhecimento
Novo Paradigma Organizacional
Burocracia
Flexibilidade
Informação
Exigências
Proativos
Adaptação
A Informação é avaliada pela sua utilidade
Caem por terra
Insubstituível
Abundância de oferta
Agilidade
Processo de aprendizagem
Mudanças constantes
A tecnologia sozinha
NÃO
resolve problemas
Antes
de tratar a tecnologia torna-se necessária em
Processos Decisórios
Gestão do Conhecimento
Definições Básicas
Senso Comum
Fato
Heurística
Conhecimento
Inteligência
Dados
Itens referentes a uma descrição primária de objetivos, eventos, atividades e transações que não chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado
Informação
Todo Conjunto de dados organizados
Conhecimento
Consiste de dados e informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade
Conhecimento
Internalizar
Combinando-as
Informações
Conceito
Coleção de processos
Criação
Disseminação
Utilização
Objetivos da organização
Eras
Agricultura
Terras Recursos Naturais
Industrial
Trabalho, Mercado, Capital
Conhecimento
Habilidades, Flexibilidade, Aprendizado Contínuo
Conhecimento
Tácito
Pessoas possuem, mas não está descrito em lugar nenhum
Explícito
Aquele que está registrado de alguma forma
Tipos
Socialização: Tácito para Tácito -> Comunidades
Externalização: Tácito para Explicito -> Memória
Combinação: Explicito para Explicito -> Sistemas
Internalização: Explicito para Tácito -> Treinamento
Vantagem Competitiva
Ambiente Favorável
Inovação Tecnológica
Conhecimento é baseado em
Experiência Humana
Contexto Social
Articula Com a
Cultura
Estratégia
Estrutura
Implantar Gestão do conhecimento Significa
Mudar
Operar
Relaciona
Perfil do Gestor
Interdiciplinariedade
Complexidade
Multiculturalidade
Inovação
Competitividade
Finalidade
Coletar
Armazenar
Distribuir conhecimento
Para isso, é necessário:
Saber identificar quais conhecimento são estratégicos para a organização
Saber identificar as fontes de informações (Internas e Externas)
saber Administrar dados e informações
Elementos Fundamentais
O ser humano como fonte geradora de conhecimento
A informação como matéria prima para gerar conhecimento
A TI como suporte para a informação e conhecimento
Processos Principais
Compartilhar o conhecimento internamente
Atualizar o conhecimento
Processar e aplicar o conhecimento
Adquirir conhecimento emternamente
Reutilizar Conhecimento
Criar novos conhecimentos
Compartilhar o conhecimento com a comunidade