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Aula 16-04-2018 Gestão de Conhecimento (Novo Paradigma Organizacional (Em…
Aula 16-04-2018
Gestão de Conhecimento
Novo Paradigma Organizacional
Em algum momento, verdades ditas na história, ão refutadas
Premissas são mudadas quando se centraliza a informação.
Exige-se organizações e profissionais proativos.
A informação é avaliada pela sua utilidade.
Informação é abundante, não é rara e insubstituível
Flexibilidade e agilidade são exigidos no agir profissional.
É necessário a capacidade de adaptar-se.
A tecnologia sozinha
não
resolve problemas.
Antes de tratar a tecnologia, deve-se lidar com os processos de negócio, com a tomada de decisão como foco.
Definições Básicas
Senso Comum
Fato
Conhecimento
Inteligência
Heurística
Dados
são itens de objetos, eventos não organizadas, incapazes de transmitir significado específico.
Informação
Conjunto de dados organizados que possuem sentido e valor ao usuário.
Conhecimento
dados e informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade.
Processo de compreender e internalizar as informações recebidas.
Algumas definições
Capital Intelectual
A soma de tudo que as pessoas sabem levam à vantagem competitiva.
Material intelectual é aquele que foi formalizado, obtido e disponibilizado para produzir valor agregado.
Conhecimento é aquilo que pode ser convertido em valor,
Conceito
Coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir com eficiência os objetivos.
Algumas eras...
Era da Agricultura: terra, recursos naturais
Era Industrial: trabalho, capital, mercado
Era do Conhecimento: habilidades, flexibilidade, aprendizado contínuo.
Conhecimento tácito: é aquele que as pessoas possuem, mas não está descrito em lugar algum.
Conhecimento explícito: é aquele que está registrado de alguma forma e, assim, disponível para as demais pessoas.
Espiral do Conhecimento
Socialização: tácito para tácito >>
Comunidades
Externalização: tácito para explícito >>
Memória
Combinação: Explícito para Tácito >>
Sistemas
Internalização: Explícito para Tácito >>
Treinamento
Compartilhar conhecimento, resulta em aprendizado.
"Seu precioso será o precioso de muitos"
Perfil do Gestor
Interdisciplinaridade
Complexidade
Multiculturalidade
Inovação
Competitividade
Finalidade
Coletar, armazenar e distribuir conhecimento
Criar um ambiente interativo onde as pessoas tranfiram prontamente seus conhecimentos.
O que necessários
Identificar aqulo que é estratégico
Identificar fontes de informações
Administrar dados e informações
Elementos Fundamentais
O ser humano como fonte geradora do conhecimento
Informação como matéria-prima para gerar conheciemnto
A TI como suporte para a informação e conhecimento.
Princípios Básicos
Compartilhar o conhecimento internamente;
Atualizar o onhecimento;
processar e aplicar o conhecimento
adquirir conhecimento externamente;
reutilizar conhecimento;
Criar novos conhecimentos;
compartilhar o conhecimento como a comunidade