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AULA 02 (G2) - Gestão de Conhecimento (Gestão do Conhecimento (Tácito -…
AULA 02 (G2) - Gestão de Conhecimento
Novo Paradigma Organizacional
A informação é avaliada pela sua utilidade
Caem por terra, também, os conceitos de informação rara e insubstituível, pela abundância de oferta
A exigência é por organizações e profissionais
proativos
Flexibilidade e agilidade são conceitos que vêm sendo impostos inclusive no agir das pessoas, que num processo de aprendizagem....
"A tecnologia
sozinha não
resolve problemas"
Dados, Informação, Conhecimento
Dados
: são itens referentes a uma descrição primária de objetos, eventos, atividades e transações que não chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado específico
Informação
: É todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário
Conhecimento
: consiste de dados e informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade
A gestão do conhecimento pode ser vista como uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização
Definições Básicas
Senso Comum
Capacidade inata de sentir, julgar, ou perceber as situações
Fato
Uma declaração que relaciona uma dada verdade sobre um assunto ou um domínio
Heurística
Uma regra definida a partir da experiência sobre um contexto
Conhecimento
Entendimento através da experiência adquirida; familiaridade com a maneira de realizar uma tarefa; uma acumulação de fatos, regras processuais, ou um conjunto de heurística
Inteligência
A capacidade de adquirir e aplicar o conhecimento
Gestão do Conhecimento
Era da Agricultura
Terra, Recursos Naturais
Era Industrial
Trabalho, Capital, Mercado
Era do Conhecimento
Habilidades, Flexibilidades, Aprendizado Contínuo
Conhecimento Tácito
: é aquele que as pessoas possuem, mas não está descrito em lugar algum
Conhecimento Explícito
: é aquele que está registrado de alguma forma e, assim, disponível para as demais pessoas
Tácito - Explícito
Socialização
: Tácito para Tácito ->
Comunidades
Externalização
: Tácito para Explícito ->
Memória
Combinação
: Explícito para Explícito ->
Sistemas
Internalização
: Explícito para Tácito ->
Treinamento
O conhecimento é baseado na
experiência humana
e no
contexto social
Gestão do Conhecimento significa
mudar
a forma como a empresa
opera
internamente e como se
relaciona
com seus fornecedores e clientes
A finalidade: Coletar, armazenar .....
Saber identificar quais conhecimentos são estratégicos para a organização
Saber identificar as fontes de informações (internas e externas)
Saber administrar dados e informações
Elementos Fundamentais em Projetos de GC