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Les Caractéristiques de la clientèle SYNTHESE (Type de questions (Fermée…
Les Caractéristiques de la clientèle SYNTHESE
Les composantes de la zone de chalandise
Zone Primaire
Zone Secondaire
Zone Tertiare
Les sources d'informations de la clientèle
Interne
Ventes, Carte de fidélité, Boîte à idée...
Externe
Syndicats, Internet, Enquêtes...
Type de questions
Fermée multiple (QCM)
Plusieurs réponses possibles
Fermée à échelle d'évaluation
Une seule réponse possible à partir d'une échelle graduée
Fermée unique
Une seule réponse possible
Ouverte
Réponse libre
La clientèle de la zone de chalandise
Clientèle actuelle
Clientèle potentielle