Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиент АБ Редактирование заказа - заказ содержит АБ товары (Изменить…
Клиент
АБ Редактирование заказа
- заказ содержит АБ товары
Отмена заказа
Клиентом
ДО формирования поставки с ГРЦ
ОР:
Заказ успешно отменяется.
Продукты распределяются обратно на склады РЦ и ГРЦ
ПОСЛЕ формирования поставки с ГРЦ
Заявка НЕ обработана Провайдером
ОР:
Заказ успешно отменяется.
Продукты остаются в поставке, и никуда не распределяются.
Продукты, заказанные на РЦ, возвращаются в остатки.
Заявка обработана Провайдером - попала в список рзерваций
ОР:
Заказ успешно отменяется.
Продукты, заказанные по АБ, остаются в поставке, никуда не деваются и едут на РЦ, чтобы быть принятыми кипером.
Продукты, заказанные на РЦ, возвращаются в остатки.
Заявка перешла в статус "В очереди" у Пакера
ОР:
Заказ успешно отменяется.
Все продукты распределяются на склад на РЦ.
Заявка перешла в статус "В работе" у Пакера
ОР:
Заказ отменить невозможно - НЕТ кнопки "Отменить".
Админом саппорта
ДО формирования поставки с ГРЦ
ОР:
Заказ успешно отменяется.
Продукты распределяются обратно на склады РЦ и ГРЦ
:!:
Перенос времени
ПОСЛЕ формирования поставки с ГРЦ
Заявка обработана Провайдером - попала в список рзерваций
Заявка перешла в статус "В очереди" у Пакера
Заявка НЕ обработана Провайдером
Заявка перешла в статус "В работе" у Пакера
:!:
Перенос времени
Работа с Остатками
РЦ
Остатки на РЦ = 0
Сократить кол-во
полностью
НЕ полностью
Увеличить кол-во
ОР:
Нет возможности
Добавить новую позицию
ОР:
Нет возможности
Остатки на РЦ НЕ = 0
Добавить новую позицию
меньше макс. на РЦ
до макс. на РЦ
больше макс. на РЦ
ОР:
Нет возможности
Сократить кол-во
НЕ полностью
полностью
Увеличить кол-во
до макс. на РЦ
больше макс. на РЦ
ОР:
Нет возможности
меньше макс. на РЦ
ГРЦ
Остатки на ГРЦ НЕ = 0
Добавить новую позицию
ОР:
НЕТ возможности зарезервировать товар с ГРЦ
Сократить кол-во
НЕ полностью
полностью
Увеличить кол-во
меньше макс. на ГРЦ
до макс. на ГРЦ
больше макс. на ГРЦ
ОР:
НЕТ возможности
Остатки на ГРЦ = 0
Добавить новую позицию
ОР:
Можно добавить только макс. кол-во на РЦ
Сократить кол-во
НЕ полностью
полностью
Увеличить кол-во
ОР:
Нет возможности, но можно добавить такой же товар если он есть на остатках на РЦ
:!:
ВНИМАНИЕ!
После подтверждения заказа увеличение/уменьшение кол-ва для уже подтверждённых товаров производится только в рамках РЦ или ГРЦ.
Новые добавленные позиции из каталога, резервируются только со склада РЦ.
Изменить Время доставки
:!:
ВНИМАНИЕ!
Время доставки для заказов по АБ можно редактировать только в рамках расписания поставок на РЦ [время поставки на РЦ + 30 мин на приёмку + 2 ч или 30 мин на сбор и доставку]
Изменить время доставки ДО начала формирования поставки с ГРЦ
Изменить время доставки ПОСЛЕ начала формирования поставки с ГРЦ
Посидеть на экране изменения времени более 10 мин
Подтверждение изменений кол-ва
ПОСЛЕ формирования поставки с ГРЦ
товары с РЦ
Сократить
.
Добавить новую
.
Увеличить
ОР:
На РЦ кол-во осн. остатков и резерва изменяется
Удалить один товар
.
Удалить все с резервом на РЦ
.
товары с ГРЦ
Увеличить
ОР:
Кол-во с резервом ГРЦ редактировать нельзя - ячейки выделены серым светом
Сократить
.
Удалить
.
ДО формирования поставки с ГРЦ
товары с ГРЦ
Увеличить
ОР:
На ГРЦ кол-во осн. остатков и резерва изменяется
:question: Сократить
.
:question: Удалить один товар
.
:question: Удалить все с резервом на ГРЦ
.
товары с РЦ
Удалить один товар
.
Добавить новую
.
Сократить
.
Увеличить
ОР:
На РЦ кол-во осн. остатков и резерва изменяется
Удалить все с резервом на РЦ
.
:!:
Внимание!
Окончательные данные по составу поставки на ГРЦ (Провайдер) формируются за 2 часа до планируемой отправки машины.
:question:
Что будет если ГРЦ "просрало" поставку в нужное время