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ASAP行銷歷程規劃 【中油卡新卡/戶6個月深化關係】 (:star:申辦加油卡客戶旅程 (選擇需求 (信用卡優惠比較, 選擇加油站品牌), 消費…
ASAP行銷歷程規劃
【中油卡新卡/戶6個月深化關係】
:checkered_flag:目的
增加刷卡量
:check:擴增刷卡消費情境至汽車生態圈
產品協銷
:check:深化中油卡70萬純C戶與中信的關係
:star:申辦加油卡客戶旅程
消費
開卡
申辦/領卡
選擇需求
信用卡優惠比較
選擇加油站品牌
繳費
:star:加油卡競品動態
中信中油卡客戶
開卡使用3~4月,動用率約九成
客戶主要為MASS客群
客戶Base約93萬戶,:warning:其中70萬戶與中信往來僅持有中油卡
:warning:客戶刷卡幾乎僅用於中油消費
國泰台朔加油卡
聯邦全國加油卡
:silhouette:加油生態圈
行銷情境
非油品
汽車
汽車服務
維修保養
頻率:每2個月
管道:帳單
內容:1- 零件/機油等保養至車麗屋優惠訊息
洗車美容
頻率:刷卡加油後
管道:LINE BC
內容:1- 刷卡享中油洗車優惠
汽車金融
車險
頻率:新開卡首月
管道:帳單、EDM
內容:2- 協銷車險
車貸
頻率:每年
管道:帳單、EDM
內容:2- 協銷信/車貸
汽車周邊服務
汽車用品
頻率:每2個月
管道:帳單
內容:1- 車麗屋優惠訊息
停車場
頻率:每月
管道:帳單
內容:1- 升級鼎極卡享停車優惠
租車
頻率:假期前
管道:LINE BC、EDM
內容:旅遊資訊與行程規劃訊息
2- 協銷旅平險
2- 車貸/信貸
油品
中油加油站加油
加油消費頻率資訊
分析加油資訊判斷里程數
發送維修保養車麗屋刷卡優惠通知
內容:1- 維修保養車麗屋刷卡優惠通知
管道:LINE BC、帳單、行動銀推播、EDM
頻率:依里程數判斷
加油站消費地點分析
高頻率消費顯示為住家或公司
內容:1- 幾號前至中油加油可省X元
管道:LINE BC、行動銀推播
頻率:油價波動
郊區加油顯示為旅遊
內容:2- 協銷旅平險
管道:LINE BC、行動銀推播、EDM
頻率:每逢連續假期前
中信中油卡優惠資訊
中油會員點數
車麗屋會員優惠
中信紅利點數