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PUBLICIDADE E PROPAGANDA - elementos e técnicas da comunicação (LINHA DE…
PUBLICIDADE E PROPAGANDA - elementos e técnicas da comunicação
Necessidade:
requisitos humanos básicos
Desejo:
necessidades direcionadas a objetos específicos
Demanda:
desejos por objetos específicos apoiados pela possibilidade de pagar
Satisfação:
julgamentos comparativos de uma pessoa do desempenho percebido de um produto em relação a suas expectativas
METAS ESTRATÉGICAS DE COMUNICAÇÃO
criar consciência
formar imagens positivas
identificas possíveis clientes
formar relacionamentos no canal
reter clientes
PRINCIPAIS FUNÇÕES DO PUBLICITÁRIO
Atendimento/ contato:
faz o meio de campo entre agência e cliente
Mídia:
estuda e define os canais de divulgação
Produtor:
cuida da produção de foto, vídeo, gráfica, etc.
Criação:
cuida da concepção conceitual e visual de peças e campanhas
:arrow_right: redator: cuida do texto publicitário
:arrow_right: diretor de arte: cuida da concepção estética
PLANO DE COMUNICAÇÃO
1- Produto
2- Público alvo
3- Concorrência
4- Posicionamento
5- Verba
6- Análise de oportunidade
7- Objetivos de comunicação
8- Estratégias de comunicação
Marketing de Relacionamento
tem como meta construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios com clientes, fornecedores, distribuidores, etc.
Marketing Direto
é o uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços, sem intermediários
Promoção de Vendas
esforço específico de promoção com claros objetivos de incentivo de vendas
Merchandising
esforços de comunicação realizados no PDV ou em locais de uso de serviços (merchandising editorial e merchandising visual)
TIPOS DE MÍDIA
:arrow_right: eletrônica (offline) :arrow_right: impressa (offline) :arrow_right: externa (offline) :arrow_right: interativa (online) :arrow_right: aleternativa (offline)
LINHA DE COMUNICAÇÃO
Informativa:
indicada quando é preciso informar o que o produto faz, vantagens e benefícios
Testemunhal:
dá credibilidade ao produto, o testemunho pode ser uma personalidade consagrada ou consumidores
Comparativa:
aplicada em casos de mercados de alta competitividade, não ataca o concorrente
Humorística:
pode ser em formato de trocadilho, piada ou satírica
Ofensiva:
utilizada para ganhar participação de mercado. Ataca o concorrente atingindo suas vulnerabilidades, oferecendo ao consumidor aquilo que o concorrente não está em condições de realizar
Defensiva:
usada para repelir um ataque, é normalmente usada pelos líderes que aproveitam suas forças empresariais para consolidar sua posição
Varejista:
casos em que é necessário agilizar o giro dos produtos, apresenta ofertas
Institucional:
usada para divulgar a empresa como um todo, conceituando a empresa, informando seu segmento de atuação
Indiferenciada:
indicada em mercados onde não há grandes diferenças entre os produtos e seus públicos. Não prioriza as vendas, mas a imagem da empresa ou produto
(Re)Posicionamento:
quando a empresa ou produto precisa (re)conquistar um espaço na mente do consumidor