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Plattform Strategie (Facebook (p.45++ / 42)
Als Dialogplattform
NICHT…
Plattform Strategie
Facebook (p.45++ / 42)
- Als Dialogplattform
- NICHT das Ziel, sondern nur KANAL
- Strategie: C-E-I-I (p48)
Connect, Engage, Interact, Integrate
- Marketing Einsatzbereiche (p. 50++)
MaFo, Comms, Advert., Crowd SRC, CS, Collaboration (FB @ Work), PR
- AdFormate (p.61)
Seiten, Events, Groups, OpenGraph, Apps, Ads
- Produkte (p.63++)
Profil, Seiten, News Feed, Gruppen, Messenger, Bots, Events, Videos, Live Videos, FB360, Photos, FB@Work
FB Strategie (p. 56++)
- Social von Beginn an
- Authentische Markenstimme
- Teilbare Inhalte ertsllen
- Verbindungen pflegen
Build - Engage - Amplify (p.74++)
- Build Präsenz
FB Seite/Ort
Interaktion / Engagement via Apps
Integr. OpenGraph
- Engage Fanbase
Content
Dialog mit Fans
- Amplify / Verstärken Reichweite
organic Growth WoM
Werbung um WoM zu verstärken
NewsFeed (p.77+)
- Haupt- vs. Neuste Meldungen
- 80% aus privatem Umfeld; 20% prio Advertisers
- Wichtig
Faktoren: Relevanz (p.83 / 45)
Faktoren: Reichweite (p.84 / 45)
-
FB Seiten vs. Orte (p.89++ / 46)
- Orte: LBS / Check-In / Adresse / Opening Times
- Seiten / Orte - Gerüst (p.94)
- Mehrsprachigkeit über Global Pages
- Tipps: (p.99++ / 46)
Seiten Kategoriesn (max. 3)
Verlinkung auf U. AGBs
Corporate Language, einfach, Du/Sie
kurz, prägnant - nicht zuviel Text (~240 Zeichen)
KEIN Bit.ly
Link-Posts
FB Video NICHT YT Videos
Bilder 4:3, 1:1
Aktualität, Relevant UND Unternehmensbezogen
FB Advertising (p.103++ / 46)
- von Werbung -> VOC / WoM
- Eher zu Beginn der CJ / Demand generation
(danach SEA / Demand Fulfilment)
Awareness, Consideration, Intent
- Wellen: 5~10 Tage Push -> SEA Pull Follow-up
- Werbe-Richtlinien beachten (p.122)
1. Zielsetzungen (p.108++ / 47)
- Ziel bestimmt Folgeaktivitäten
- Branding
- Engagement
- Acquisition Conversion
- Connect
2. Platzierung (p.109+ / 47)
- NewsFeed (DT / Mobiile)
- RHS
- Audience Network (=GDN)
- Instagram
3. Format (p.111 / 47)
- Text, Foto, Video, VR/AR
- definiert durch Platzierung
4. Targeting (p.115 / 48)
- Standard Audience
Demogr., Geo, Interest, Verhalten, Connections
Neukunden, Reichweite
- Custom Audience
Matching, FB Pixel
Bestandskunden
- Look-Alike Audience
Neukunden, FB Pixel, ZG-fokussiert
10 Gründe für SoMe (p.17)
- nahe an ZG
- Dialog statt Push-Monolog
- Reichweite aufbauaen
- Effizienz durch min. Streuverlust
- Nischen finden
- Viralität
- Reputation
- Kundenbindung
- Know-how aufbauen
- Fan-Loyalität nutzen
Paid / Owned / Earned: (p.18)
- AdWords
- Display
- GDN
- Advertorial
- SoMe Ads (FB, LinkedIn, YT, ...)
Owned:
- Website
- Blog
- Community
- FB Seite
- App
- SoMe Kanäle
Earned:
- WoM
- FB Posts, Comments, Likes, Shares
- Re-Tweets, Re-Blogs
- 3rd Party Blogbeiträge
- Foren
Von AIDA
zu
AIDA S (p.19)
Awareness, Interest, Decission, Action
Sharing
Twitter (p.20++)
- Dialog führen und Monitoren
- Themen fokussiert
- für Nische ZG UND breite ZG
- mainly B2B (B2C)
- unkompliziert
- hohe Veröffentlichungsfrequenz
- CH: 280K users (aktive: 200K)
- Aktualität / Realtime
- Hashtags (2-3 max.), @ , Re-Tweets
- hohe Viralitätschancen
- Don'ts: Zahlen, *§$& = SPAM
- GEDULDIG sein
- Tipps (p.26++ / 40)
- Werbeziele (p.29 / 40)
Fanbase, Engagement, Awareness
- AdFormate (p.30 / 40)
promoted Trend, Tweet, Account
YouTube (p.32++ / 41)
- Als MultiMedia Trafficgenerator
- globaler Zugang
- eigener Kanal
- high Traffic Volume
- 50% Mobile
- ZG finden
- noch GÜNSTIG
- AdFormate (p.39+)
Masthead, BumperAds, TrueView
- Tipps (p.42 / 41)
Logo in first 5sec, kurz/knackig, klare ValueProp, klarer CTA
FB Ziele (p.60)
- Prod. Entwicklung / Innovation
- Branding
- Awareness
- Präferenz / Differenzierung
- Loyalität
- Lead Gen.
- WoM
- Kundenbindung
- Site Visits / Traffic
- Leadership Rolle
- Insights gathering
- Brandimage
Instagramm (p.124+ / 49)
- Für Moods & Bildwelten
- HASHTAGS (max. 30)
WHY:
- Sensibilisierung
- Kundenakquise
- Interesse wecken
- Persönlich werden /
Community aufbauen
NOTE:
- stark wachsend
- nur Mobile admin
- Bilder 1:1
- HauptThemen: Musik, Moments, Beauty, (Travel)
Ads:
- keine Titel, wenig Bodytext, Hastags (5-7)
LinkedIn/Xing (p.137++ / 49)
- B2B, HR Recruiting
- Business Kontakte Vernetzung
- "Kader+" -Users (eigene Karriere)
- Päsenzaufbau: 3 Phasen:
Start & Basics -> Inhalte pflegen -> Dialog & Engagement