Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Как устроен наш отдел, что мы делаем и с кем взаимодействуем (С кем часто…
Как устроен наш отдел, что мы делаем и с кем взаимодействуем
-
STATION # 1
-
Пришли на встречу в sales,marketinng и тп
-
- Почта РФ/курьерские доставки
-
-
-
Соединение звонка на конкретного сотрудника, автоответчик тех поддержки
Фильтрация звонков от спамеров, отправка предложений на почту office
Сustomer Support::даем первичную инфо о масс продуктах, отправляем запросы на почту sales или коллегам
-
STATION #2
-
- Ответы на сообщения в чате на сайте
-
- Передача документов на подпись
- Cувенирка: продажа и учет + Наставничество (Старший специалист)
-
MANAGER
4.Координация, делегирование,мотивация Station #1 & #2
3.Административка: отчетность, разовые поручения
2.Новые сотрудники:найм,обучение, наставничество
1.Развитие отдела (Сейчас: новые система обучения, СRM, телефония, учет сувенирки)
- Координация ротации в другие отделы
- Сувенирка: склад, прием, учет