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Quiz #3 Gestión de la configuración (Granularity (Criterios de…
Quiz #3 Gestión de la configuración
Marianne Cordero / Joseph Vega
Span
Documentación
No existe un formato especifico, aunque si debe de redactarse los limites existentes, la justificación de las medidas y las excepciones que cruzarían los limites.
Debe ser concisa y comprensible, y normalmente está desarrollado en la documentación del alcance.
Criterios de determinación
La duración dicta el proyecto
Definir un proyecto en varias fases mas manejables en lapsos pequeños y de corto alcance. Definir por regiones es recomendable, mientras no dependa totalmente de otra región.
Las herramientas dictan la duración
Las herramientas normalmente ayudan a controlar la duración de los sistemas. Si alguna no está ayudando, se debe excluir por un tiempo para poder analizar los valores que si aportan.
Seguir al líder
Se debe conocer la amplitud de la duración, ya que es la determina directamente la cantidad de datos que necesita para recoger, gestionar, auditar e informar. Con un valor de forma incremental en conjuntos pequeños.
Concepto
Trata de establecer límites, de acuerdo a áreas o funciones que vaya a realizar
Debe tener cuidado si requiere de recursos fuera del área o función establecida, ya que se sale de los límites establecidos
Scope
Concepto
Se refiere al alcance defindo dentro de la CMDB
Constructores elementales: Configuración de artículos (parte estática de TI como computadoras, sistemas…) y relaciones (seguimiento de relaciones entre los artículos).
Gestión del Grupo de Trabajo de Oficina (DMTF, Desktop Management Task Force).
Modelo de Información Común (CIM): Un conjunto de categorías para la descripción de un entorno de TI.
Se pueden tener CMDB de varios niveles, de modo que tengan mas bajo nivel y puedan tener una granularidad especifica.
Factores
Inicio Simple
Simplicidad en el alcance, para que las cosas se puedan aprender rápido y de fácil mantenimiento. No extenderse en tareas que no dan chance de completar.
Considere el costo
Se debe analizar si doy lujos de analizar o de ignorar lo configurado. Dependen de la importancia de la compañía.
Consigue victorias fáciles
El éxito depende de la confianza que genere la compañía en la base de datos. La dependencia que genere el sistema hacia los empleados generará experiencia por el uso de información del sistema
Mira hacia adelante al valor
Algunos proyectos fallan por no tener información precisa del planeamiento a futuro. Es imposible conocer el futuro, pero se puede predecir con patrones de comportamiento de proyectos parecidos.
Reducir el riesgo
La información verídica y el planteamiento a futuro, garantizan que los riesgos sean mínimos. Y evaluar si un evento ocurrido ya está planificado o no.
Ampliar poco a poco
El objetivo final no será como la inicial, ya que va madurando y cambiando cuando se va a realizar dichas modificaciones. Pero cambiar al extremo puede preguntar en gran manera, el proyecto.
Documentación
Luego se debe partir en tractos mas pequeños que se relacionen al alcance.
Se debe comenzar con la categoría más amplia y general, para explicar lo que se va a realizar.
Se deben definir nombres entendibles en el contexto pues serán parte de los tiquetes de incidentes y RFC
Granularity
Concepto
Define lo que se va a realizar en cada elemento del alcance en profundidad.
Si la duración debe cambiar, la granularidad también. Esto porque el ajuste del tiempo afecta la profundidad de los temas a desarrollar.
Tipos
Granularidad fija
La mayoría de los elementos de la configuración comparten los mismos atributos.
Es muy usada en organizaciones estructuralmente similar en varias localidades, en sistemas de activos de TI.
Su beneficio está en la simplicidad de recolección de datos y mantenimiento de sistemas.
Su inconveniente está en los atributos que no encajen en el modelo, y deben añadirse atributos no necesarios para un área de la empresa que se asignen de forma opcional. Otra opción es usar el CMDB como catálogo de índices y los datos diferentes almacenarlos en otros sistemas.
Granularidad variable
Se define variable cuando el número de atributos es diferente de la categoría CI que ha sido seccionada
Para mantener la estructura, se puede realizar una herencia de los atributos diferentes. Para mantener una granularidad fija
Su beneficio esta en la adaptación total de la granularidad, por usar los atributos que realmente necesita
Su inconveniente está en el costo de mantener diferentes variables para cada área, ya que se debe dar mantenimiento individual a cada parte
Criterios de determinación
Obtener lo esencial
Debe tomarse en consideración lo que represente mayor importancia para el negocio y ademas cumpla con las prioridades establecidas por CMDB.
Conocer la fuente
Se establece la fuente de la data, ya sea inventarios de activos o sistemas.
Comprender las necesidades
Definir los requerimientos de manera realista, identificando que es necesario y que no.
Balance Conocimiento-Esfuerzo
Se debe establecer la importancia de los CI en forma de que este pueda ser removido u no a futuro. Tomando en cuenta la compensación entre balance y esfuerzo.
Evitar el peso muerto
Basado en los requerimientos no se debe agregar lo que no tiene alta criticidad o valor para el negocio.
Evitar los atributos manuales
Los atributos de este tipo deben ser exclusivos e indispensables para el negocio, de forma valga la pena el costo de mantenerlos.
Documentación