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閒談技巧 (三個基本技巧 (你是問話人: 讓對方自如的問題 (多用開放式問答, 不要問太泛或太深的問題, 能讓他自由發揮。,…
閒談技巧
三個基本技巧
你是問話人:
讓對方自如的問題
多用開放式問答
不要問太泛或太深的問題,
能讓他自由發揮。
封閉式和開放式問題,
經常穿插使用
你是答話人:一問二答
彼此交流:
仔細聆聽,然後擴展
不對的方式
別人感覺不到關注:
聆聽,僅僅是在等待自己發言的機會。
過於初階:
一邊聽一邊點頭,
或重複他的最後幾個詞,或看著對方的眼睛。
聊天終結:
對方講完一段話後,做總結濃縮。
忌諱長篇大論:
真有犀利深刻的觀點,去寫部落格好了。
正確方式
Step 2 展示關心:
你是否能把對方的話放在你的話裡面。
如果能,對方馬上覺得被關注了
Step 3 表現擴展:
用自己發散的、跳躍的思維,
抓住原信息中的關鍵詞,擴展出一堆新信息。
Step 1 仔細聆聽:
分析出有效的關鍵詞
愛上閒談的兩心理暗示
我是主人
我們是還沒有認識的朋友