Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PROCESSOS ITIL + FUNÇÕES (Service Design (Gerenciamento de Nível de…
PROCESSOS ITIL + FUNÇÕES
Service Strategy
Geração da Estratégia
Gerência de Portfólio
Gerenciamento Financeiro
Gerenciamento da Demanda
Service Design
Gerenciamento de Nível de Serviço
Gerenciamento do Catálogo de Serviços
Gerenciamento da Capacidade
Gerenciamento de Disponibilidade
Gerenciamento Continuidade do Serviço de TI
Gerenciamento de Segurança da Informação
Gerenciamento de Fornecedores (parceiros externos)
Service Trasition
Suporte ao Planejamento da Transição
Gerenciamento de Mudanças
Gerenciamento de Configuração e Ativos
Gerenciamento de Liberação e Implantação
Teste e Validação do Serviço
Avaliação
Gerenciamento do Conhecimento
Service Operation
Gerenciamento de Eventos
Gerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Requisição
Gerenciamento de Problemas
Gerenciamento de Acesso
Melhoria Contínua do Serviço
Processo de Melhoria em 7 passos
Mensuração de Serviços
Relatório de Serviços