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Descontinuidade do Produto (Três eventos importantes na fase de…
Descontinuidade do Produto
Início da descontinuidade efetiva de produtos produzidos e vendidos do mercado
Acontece a partir da primeira devolução do produto por um cliente.
A primeira devolução ocorre ainda dentro da fase de acompanhamento, e varia de produto para produto.
A vida útil de um produto varia conforme as condições de seu uso pelo cliente
A produção é descontinuada quando o produto não apresenta mais vantagens e importância do ponto de
vista econômico (volume de vendas, contribuição para o lucro, crescimento da empresa etc.) ou estratégico (vantagem competitiva, participação no mercado, imagem da marca etc.).
Três eventos importantes na fase de descontinuidade
A descontinuidade da produção;
A finalização do suporte ao produto.
O recebimento do produto de volta
A principal informação e entrada desta atividade é o plano de fim de vida do produto, consolidado no projeto detalhado.
Informações utilizadas para a sua realização constam dos documentos
Plano de metas do produto”,
“Estratégias de produto e mercado
Relatório final das modificações do produto
Relatório de auditoria pós-projeto, Análise Crítica do Desempenho Geral do Produto
A elaboração de um plano para a realização de todas as atividades
Quando efetivadas, garantirão que o produto seja descontinuado e todas as pendências, resolvidas, permitindo que o projeto
seja formalmente encerrado.
Esse plano é elaborado pelo Time de Acompanhamento e pode contar com a participação de outros colaboradores que seus membros considerem importantes para a elaboração do plano.
Descontinuar o produto
Significa encerrar a fabricação de peças de reposição e não realizar atendimento de
assistência técnica, restando somente a atividade de receber os produtos devolvidos pelos clientes.