Hfdst 1: Inleiding met daarbij korte bedrijfsbeschrijving, opdracht, probleemstelling, doelstelling van het rapport, gebruikte methoden, hoofdstukindeling van de rest van het rapport. Bij de probleemstelling hoort een omschrijving van de vragen waarop het rapport een antwoord zal geven, een afbakening en een weergave van de eerste prioriteit. Bij de inleiding kan vaak teruggevallen worden op een eerder opgesteld PVA (Plan van Aanpak).