Классическая синусоида
В Вашем общении с клиентом, важную роль играет темп и стилистика самого разговора -
говорите тише, потом громче, делайте паузы или ускоряйтесь. Однотонный модальный тон общения снижает интерес к сказанному, продавец становится не интересным вместе со своим предложением. Заботьтесь о своих клиентах и будьте интересны для них.
При коммуникации с разными людьми используйте разные модальные тональности подстраиваясь под клиента, кто-то говорит быстрее, кто-то медленнее. Кто-то визуал, а кто-то любит чтобы продавец рассказывал подробно о всех деталях.
Используйте техники нейролингвистического программирования, учитывая скорость, тембр, громкость своей речи. Специалисты заметили, что люди воспринимают информацию по разному и выделили 4 типа восприятия:
-
-