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Desafio: Facilitar a Mudança (Aprendemos com o erro! (Oportunidade de…
Desafio: Facilitar a Mudança
Entender o processo de mudança -> Entender o desafio
Aprendemos com o erro!
Cultura de que "não posso errar"
atrapalha o crescimento
Oportunidade de melhoria
IGNORAR
EXECUTAR
ACERTO
Motivação
ERRO
TOLERANCIA AO ERRO
APREDIZADO: ABRAÇA A OPORTUNIDADE DE MELHORIA
OTIMIZAÇÃO DO SISTEMA DE TRABALHO
INTOLERÂNCIA AO ERRO
IGNORAR A OPORTUNIDADE DE MELHORIA
DETERIORAÇÃO DO SISTEMA DE TRABALHO
INCENTIVO A MELHORIA
tem?
Reforça a oportunidade de melhoria
Não tem?
Reforça a IGNORAR oportunidade de melhoria
Erro por omissão: Deixar de fazer a coisa certa
Erro de responsabilidade: Fez algo errado
As pessoas não focam nos erros por omissão
É positivo pois gera aprendizado
CULTURA KAIZEN :star: