Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO (ORÍGENES DE LA TEORÍA CONDUCTISTA…
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
CONDUCTA
Como la manera en que un individuo u organización actúan en su entorno y cómo responden a los estímulos que reciben de él.
ORÍGENES DE LA TEORÍA CONDUCTISTA
Herbert Alexander Simon.
Oposición a la teoría de las relaciones humanas y la teoría clásica.
Ésta teoría es una ramificación de la teoría de las relaciones humanas. Rechaza los conceptos ingenuos y románticos de su antecesora.
Teoría conductista integra a la sociología burocrática para ampliar el campo de la teoría administrativa.
Critica a la teoría de la burocracia por haber adoptado el modelo de ''máquina'' para representar a la organización.
NUEVAS TEORÍAS ACERCA DE LA MOTIVACIÓN
Conducta individual/Conducta de las organizaciones.
Para describir la conducta de los individuos es preciso estudiar la motivación humana.
Autores conductistas observaron que los administradores deben saber las necesidades de una persona.
PIRÁMIDE DE MASLOW
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERBERG
Factores higiénicos y extrínsecos.
Abarcan las condiciones en las que se desempeña el trabajo.
Salarios.
Prestaciones sociales.
Tipo de jefatura o supervisión que las personas reciben de sus superiores.
Condiciones materiales y ambientales del trabajo.
Las políticas y directrices de la empresa.
El clima de la relación entre empresa/empleados.
Factores motivacionales
o intrínsecos
. Éstos se realizan con el contenido del puesto y con la índole de las tareas que la persona desempeña. El individuo controla los factores motivacionales porque se refieren a lo que hace y realiza.
Satisfacción en el puesto, depende de los factores motivacionales o satisfactores.
La insatisfacción en el puesto depende de los factores higiénicos o insatisfactores como el ambiente laboral, salario, etc.
ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN
TEORÍA X
Administración caracterizada por propiciar que se organicen los recursos de la empresa, para el bien de los objetivos económicos.
La administración es el proceso que consiste en dirigir los esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su conducta con el propósito de satisfacer las necesidades humanas.
Persuadir a las personas. Actividades estandarizadas y dirigidas en función al objetivo de la empresa.
TEORÍA Y
Administración abierta, dinámica y democrática, convirtiéndose así, en un proceso para crear oportunidades, liberar potenciales, eliminar obstáculos, motivar el crecimiento individual y ofrecer orientación sobre objetivos.
Caracterizada por:
"Las personas nace con motivación, potencial de desarrollo, capacidad de asumir responsabilidades y dirigir la conducta hacia los objetivos de la empresa.
Aplicada en empresas basadas en medidas innovadoras y humanistas como:
Descentralización de las decisiones y delegación de responsabilidades.
Ampliación del puesto para que el trabajo tenga más significado.
Participación en las decisiones y en la administración consultiva.
Autoevaluación del desempeño.
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
Sistema 1: Autoritario colectivo
Sistema autocrático fuerte. Coercitivo y arbitrario, que controla rígidamente lo que ocurre dentro de la organización. Duro y cerrado.
Sistema decisorio centralizado en la cúpula.
Sistema de comunicaciones; ordenes descendentes.
Relaciones interpersonales: relaciones entre personas son perjudiciales para el buen funcionamiento de los trabajos.
Premios y castigos. Sanciones que generan temor. Raramente se dan premios; salariales o materiales.
Sistema 2. Autoritario benevolente
Como el sistema 1, pero más codescendiente y menos estricto.
Se centra en la cúpula. Permite mínimamente delegación en el caso de decisiones menores.
Prevalecen comunicaciones verticales y descendientes.
Poca interacción humana y organización informal.
Demasiada importancia a las sanciones. Menos arbitraria y ofrece recompensas materiales y salariales, rara vez simbólicas o sociales.
Sistema 3. Consultivo
Enfoque participativo. Reducción gradual de la arbitrariedad.
De tipo participativo y consultivo. Las decisiones son delegadas en los niveles jerárquicos y consultivo. Toma en cuenta las opiniones y puntos de vista de los niveles inferiores para definir las políticas.
Prevé comunicaciones verticales descendientes y ascendentes.
Deposita mayor confianza en las personas.
Recompensas materiales y simbólicas, sin desaparecer las sanciones y castigos.
Sistema 4. Participativo
Democrático por excelencia y el más abierto de todos.
Decisiones totalmente delegadas en los diversos niveles organizacionales.
Comunicaciones que fluyen en todas las direcciones y la empresa invierte en sistemas de información, porque son básicos para flexibilidad y eficiencia.
El trabajo se hace en equipos. Formación espontánea de grupos permite que haya mayor relación entre las personas.
Recompensas simbólicas y sociales, materiales y salariales. Rara vez impone sanciones y son consultadas con los grupos involucrados.