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Planejamento de Sistemas de Informação (modelo de planejamento (exame e…
Planejamento de Sistemas de Informação
Estratégia da empresa
modelo de gestão da informação
desenvolvimento da organização
atingir objetivos de desempenho
reduzir incertezas
e aumentar o conhecimento
Oliveira (1999)
grande importância estratégica
promove
tomada de decisão
antecipar os acontecimentos
correta
utilização dos recursos
cultura organizacional
mudanças do meio externo
postura organizacional
processo interno de mudanças
Robbins (2001)
função gerencial
estabelecer estratégia global
alcançar metas
desenvolver hierarquia de planos
integrar e coordenar atividades
modelo de planejamento
exame e contextualização dos objetivos
diagnóstico da situação atual
identificação de problemas ou oportunidades
análise de dados e informações
conversão da informação em ação.
sistemático
não fazer apenas com problemas
buscar aperfeiçoamento contí-
nuo
Chaín (2000)
duas perguntas
necessidade de mudanças na distribuição da informação?
Etapa filosófica
Etapa analítica
Etapa de elaboração do plano
Etapa de avaliação e controle
sistema de informação é falho?
.
requisitos da qualidade da informação
missão e objetivos em conformidade
forma
clareza
formato
completeza
conteúdo
concisão
performance
Precisão
amplitude
tempo
Atualização:
Frequência
disponibilidade
Período
necessidades de informação
relacionamento com o cliente (CRM)
Compreensão das necessidades dos usuários
Antecipação das necessidades dos usuários
Administração das necessidades dos usuários