Design de serviço
com laura
BRIEFING
Criação de serviços "centrados no ser humano"
Design thinking
Utiliza ferramentas do design thinking
Conjunto de informações coletadas em reunião para o desenvolvimento de um projeto
Projetos saem por demanda de negócio, a partir disso é feito um brienfing
Padrão de ação
PROTÓTIPO
IMERSÃO
DESENVOLVIMENTO
IDEAÇÃO
RESULTADOS
Com a ajuda da criatividade e empatia, coloca as pessoas no centro do projeto
Criação
Entendimento
Teste
Aplicação
Cria e aperfeiçoa experiências
Avalia cada intenção
Padrão de ação
Limitações de prazo e custo
Publico alvo