Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Digital Business Strategy (Analisis sumber daya (SDM, Keuangan),…
Digital Business Strategy
Perbedaan
Capabilities
Kemampuan perusahaan mengelola sumber dayanya secara efektif sehingga mendukung dalam penciptaan nilai
Analisis sumber daya
aset berwujud dan tidak berwujud yang dapat digunakan dalam penciptaan nilai
6 pembandingan dalam area e-commerce capabilities dan pengindentifikasian prioritas strategi
Integrasi lalu lintas saluran dan pengembangan merek
Mengintegrasi penjualan online dan pelayanan dengan komunikasi pelayanan dan intruksi pelayanan dalam saluran fisik
Saluran digital pemerintahan
Mengelola pelayanan e-commerce seperti struktur dan sumber dayanya termasuk SDM dan infrastruktur teknologi (hardware and networking)
Perkembangan pelanggan dan pertumbuhan
Strategi dalam mendapatkan pengunjung dan pelanggan secara berkesinambungan dalam penggunaan pelayanan online maupun taktik (e-mail marketing atau personalisasi)
Digital channel strategy
Termasuk situasi analisis, penetapan tujuan, identifikasi kunci sasaran markets dan audiens, dan identifikasi prioritas dalam pengembangan pelayanan online
Konversi pelanggan online dan pengalaman
Peningkatan level pelayanan online dan konversi dalam penjualan/ hasil online lain-lain
Perolehan pelanggan online
Mendapatkan pelanggan baru secara online dengan menggunakan alternatif saluran media digital
Display advertising
Patner marketing
Search engine marketing
Tipe BIS Investment
Tahapan penting bisnis digital
Mengurangi biaya
Menngelolah resiko dengan baik
Menambah nilai (produk,pelayanan, konsumen- kualitas dan kuantitas)
Menambah kenyataan/inovasi baru
Strategi digatal channel
Strategi elektronik pengadaan
Rantai suplai atau strategi perencanaan sumber daya perusahaan
Sosial media strategy
Mobile commerce strategy
Penyeluruhan digital channel atau multichannel strategi dengan strategi channel yang spesifik
Karakteristik pokok multichannel digital business strategi
Memprioritaskan produk yang terjual melalui e-channel
Mencapai sasaran e-channel kami atau perusahaan
Adanya target prioritas audiens atau patners dalam adopsi e-channel
Adanya komunikasi keuntungan dalam penggunaan e-channels
Model proses strategi
Definisi strategi
Generasi opsi
Evaluasi opsi
Pilihan opsi
Pelaksanaan strategi
Perencanaan
Eksekusi
Pengendalian
Tujuan strategi
Objectives/tujuan
Mision
Vision
Analisis Strategi
Lingkungan external
Sumber daya internal
Beberapa tahap pada perusahaan yang eksis
Pendukungan pelanggan dan pelayanan
'web self-service' atau adanya berbagai pertanyaan maupun adanya kemampuan dalam menanyakkan pertanyaan melalui forum online
Pendukungan intenal dan pelayanan
Adanya internet pemasaran dalam mendukung proses
Pengoleksian informasi
Termasuk fasilitas melalui formulir online
Transaksi
Termasuk penjualan online atau e-CRM sistem (pelanggan dapat akses detail produk/pemesanan informasi)
Gambaran dan produk informasi
1 more item...
Dampak Teknologi digital
Produk dapat dikirim melalui internet
Adanya standartisasi produk
Internet menawarkan nilai proposi yang lebih baik dari media lain
Pelanggan mampu mengakses banyak pasar di internet
Beberapa acaman
Ancaman di sisi pembelian
Kekuatan dari pemasok
Kekuatan dari perantara (distributor)
Ancaman di sisi penjualan
Kekuatan pelanggan dan pengetahuan/informasi yang menyebar (baik/tidak)
Kekuatan dari perantara (distributor)
Ancaman kompetitif
Ancaman dari model bisnis yang baru (sisstem pengembangan pemasaran di internet)
Ancaman dari produk digital yang baru
Ancaman dari pendatang e-commerce yang baru
Kriteria keseimbangan scorecard (kartu catatan anka)
Adanya pengukuran internal (kualitas,pelayanan, keahlian, kefektifitas waktu, produktivitas)
Pengukuran keuangan
Adanya kosentrasi pelanggan
Pembelakaran dan pertumbuhan (inovasi dan pengembangan staf)
Analisis sumber daya
SDM
Keuangan