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Cultura e clima Organizacional (Tipologias de classificação das culturas…
Cultura e clima Organizacional
Tipologias de classificação das culturas organizacionais
Culturas Fortes
Culturas bastante consolidadas, todo mundo concorda com a cultura imposta
Culturas adaptativas / flexiveis
A própria cultura é aberta à mudanças
Culturas Coletivas (controle social implicito)
Foco no desenvolvimento, atitude e etc do individuo
Culturas conservadoras / estáveis
respeitam as tradições que fazem com que a empresa tenha sucesso
Culturas fracas
Muitos não concordam com a cultura imposta, cada um pensa de um jeito
Culturas individuailistas (controle interno explicito)
Decisões voltadas para o grupo em detrimento do individuo
Cultura e subcultura
Classificação de Daft
Cultura de missão / aquisição
Estabilidade com foco externo
. Não possui necessidade de mudança rápida na sua atuação. Visão clara dos objetivos, funcionarios responsáveis por desempenho, prêmios para alcance das metas, gerentes que moldam o comportamento pela concepção e comunicação, elevada competitividade e orientação para os lucros
Cultura de clã
Foco interno e flexibilidade
As necessidades dos funcionários são um caminho para o alto desempenho, crença dos gestores de que o envolvimento e participação aumentam a responsabilidade, o comprometimento, cooperação e a valorização da criatividade dos funcionários. EX: comuns dessa cultura são as empresas de moda e varejo
Cultura da adaptabilidade
Foco no ambiente
externo e flexivel
. Valoriza inovação, criatividade e riscos, estimulando a detecção e reação ao ambiente. Organizações que costumam adotar esse tipo de cultura são as empresas de marketing, de cosméticos e eletrônica
Cultura burocrática
Foco interno e estabilidade
Alguns elementos a caracterizam, tais como simbolos, heróis e cerimônias como forma de transmissão de uma cultura estável. É voltada para a racionalidade, eficiência, cumprimento de políticas e metas. Alguns funcionários percebem essa cultura como opressiva e controladora
Culturas organizacionais possuem 7 caracteristicas (Robbins)
Foco na pessoa
Foco na equipe
Orientação para resultados
Agressividade
Atenção aos detalhes
Estabilidade
Grau de inovação
existe uma cultura dominante, mas podem existir subculturas dentro da organização, varia de setor para setor, ou de região para região
Dimensões da cultura organizacional
Psicossocial
Dimensão relativa ao sistema de comunicação e à forma de interação dos membros da organização
Ideológica
É a dimensão relativa ao sistema de valores da organização
Material
É uma dimensão relativa ao sistema produtivo da organização
Níveis da cultura organizacional
2º Nível - Valores compartilhados
Invisíveis e enraizados, conceitos vistos como certos ou errados dentro da empresa. São justificativas para o comportamento: história, lendas, linguagem e símbolos
3º Nível - Pressuposição básica
Mais íntimo, profundo e oculto de todas, fontes originais dos valores. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos, etc
1º Nível - Artefatos
Vísiveis, superficiais e perceptíveis: produtos, padrões de comportamento, vestuário e etc
Iceberg da cultura organizacional
Aprendizagem da cultura se dá:
Linguagem
Forma de falar, gírias próprias, etc
Ritos
Atividades mais elaboradas e complexas, com consequências práticas expressivas (conjunto de rituais)
Símbolos materiais
Questões e visíveis. Representam a comunicação não verbal sobre a cultura
Cerimônias
Eventos onde acontecem ritos e rituais
Rituais
São sequências de atividades repetitivas que reforçam a forma de pensar e agir
Histórias e mitos
Geralmente sobre o fundador ou momentos críticos da organização (herói para momentos criticos)
Tipos de ritos
De passagem
Transição de papéis, como em um treinamento básico do exercito (recruta vira soldado)
De degradação
Dissolução de identidades sociais e de seu poder, como na acusação de problemas, na redefinição de membros de um grupo, nas substituição de executivos
De reforço / confirmação
Reforça as culturas sociais e de poder. EX: divulgação de notícias positivas da organização, reconhecimento público de pessoas
De renovação / reprodução
Remodelam estruturas sociais e melhorando seu funcionamento. EX: desenvolvimento organizacional
De redução de conflitos
Buscam o equilibrio, o foco na resolução de problemas, ETC, como em negociações coletivas
De integração
Permitem o afrouxamento das normas e a manifestação de emoções. Reafirmam - pelo contraste - a correção das normas sociais habituais
A cultura só pode ser modificada no longo prazo, mas é possível mobilizá-la para enfrentar os problemas de curto prazo
Clima representa a síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo mais passageiro do que a cultura
Clima deriva da cltura
Pode ser positivo ou negativo, é dual
Está relacionado com a motivação dos funcionarios
Clima organizacional negativo pode gerar maior rotatividade de pessoal, greves, faltas, atrasos e etc. Por isso esses são importantes indicadores do clima
Principais técnicas para pesquisa de clima
Pesquisas de opinião
Entrevistas por especialistas
Questionários periódicos
Entrevistas em grupo
posturas das empresas em relação às diferentes maneiras de se trabalhar, se comportar e de pensar
Postura policêntrica
Instituições com essa postura partem do princípio de que o país que hospeda a organização tende a conhecer melhor os métodos mais adequados ao seu próprio ambiente. Ou seja, são empresas que buscam se adaptar à cultura local
Postura geocêntrica
Empresas com essa postura não ignoram a influência das diferenças culturais sobre os estilos de gestão. Desse modo, existem um meio termo. Elas costumam manter seus princípios e valores básicos, mas também buscam adaptar-se às diferenças nacionais
Postura etnocêntrica
Empresas com essa postura acreditam que o modo como ela trabalha em seu país de origem, é superior aos dos demais. Com isso, ela adota geralmente uma postura que ignora ou releva as diferenças culturais
Elementos da cultura
Artefatos omportamentais
Relacionados com as diversas atividades costumeiras que reforçam os valores da organização, dentro os principais, tem-se: as festas, rituais e as cerimônias
artefatos fíisicos
mais visíveis em uma organização. Eles englobam os símbolos e as normas, principalmente. Os primeiros normalmente são objetivos, ações ou eventos
Artefatos verbais
são transmitidos na própria comunicação interna. Compostos por estórias contadas de maneira repetida sobre seus integrantes e fundadores
Buscam reforçar comportamentos e valores que são esperados dos novos membros
EX: mitos, heróis, estórias, tabús
Artefatos são alguns instrumentos utilizados pela organização para transmitir e consolidar sua cultura, são 3 tipos: