Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การติดต่อสื่อสาร (Communication) (ทิศทางการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร (1…
การติดต่อสื่อสาร (Communication)
ความหมาย
เป็นการแสดงบทบาทความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และเป็นการติดต่อระหว่างบุคคลกับบุคคล
เป็นการแสดงบทบาทของการตัดสินใจ เช่น การตัดสินของฝ่ายบริหารในเรื่องต่างๆ ไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา
กระบวนการติดต่อสื่อสาร
ผู้ส่งข่าวสาร
ผู้รับข่าวสาร
ข่าวสาร แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ
ข่าวสารที่เป็นคำพูด
ข่าวสารโดยไม่ใช้คำพูด ได้แก่การใช้สัญลักษณ์เป็นสื่อ
ประเภทของการติดต่อสื่อสารที่ใช้ในองค์การ
1.การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
2.การสื่อสารด้วยคำพูด
3.การสื่อสารโดยไม่ใช้ำพูด
ทิศทางการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร
1.การติดต่อสื่อสารจากบนลงล่าง
2.การติดต่อสื่อสารจากล่างขึ้นบน
3.การสื่อสารในแนวนอน
4.การติดต่อสื่อสารในแนวทแยง
ช่องทางการติดต่อสื่อสาร
1.ช่องทางการติดต่อสื่อสารแบบเป็นทางการ
2.ช่องทางการติดต่อสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ