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Sistemas de Información pertenece: Iris Fiorella Suca Huanca…
Sistemas de Información
pertenece:
Iris Fiorella Suca Huanca
Sistemas SCM
Gestión de la Cadena de Suministro.
Características
Contribuye a la coordinación y optimización de procesos empresariales y transacciones comerciales tanto en el seno de una misma compañía como entre distintas empresas
Ventajas
Al tener una visión más amplia del funcionamiento de su negocio, podrá mejorar la asignación de recursos y mejorar el servicio al cliente.
La globalización de mercados y producción y la evolución tecnológica
Concepto
Son los procesos empresariales en torno a la logística y servicio al cliente: compras, aprovisionamiento, producción, almacenamiento, preparación, distribución y postventa
Sistemas ERP
Planificación de Recursos Empresariales.
Características principales
Modulares
Es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.
Adaptables
están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno.
Integrales
Porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
Objetivos principales
Acceso a información de forma confiable, verás y a tiempo
La posibilidad de compartir información con las demás área de la organización buscando integridad y buen desarrollo de los procesos
Optimización de procesos empresariales
Eliminación procesos incensarios dentro de la compañía
Concepto
Es un sistema de información integral que incorpora los procesos operativos y de negocio de una empresa
Sistemas CRM
Gestión de Relaciones Personales
Ventajas
Permiten mantener todas las herramientas comerciales a disposición del operador.
Recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta y distanciarse de sus competidores
Características
Permite almacenar información de todos y cada uno de los contactos con nuestros Clientes y con su entorno.
Concepto
es un modelo de gestión de toda la organización enfocándose principalmente en los clientes. Significa de manera literal, la administración de la relación comercial con los clientes de una empresa.
