Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Integration af NBC under DBK. Informant 4 (IT udfordringer (Kæmpet, IT…
Integration af NBC under DBK. Informant 4
IT udfordringer
Kæmpet
IT-folk har lagt så mange timer
Næsten umulig
Mange ressourcer
Fantastisk stykke arbejde
Lortet fungerer bare ikke
Mange tæsk
Gamle Køge system, AS400
Hardkodet ...konsekvenser langt nede i systemerne
Mange ting der crasher
Problemer i kundeservice
Presset store system, ind i lille tragt
Problemer hos vores forlag
System sammenlægningen vigtigste
Support ikke foretage sig
Have lukket Haslev-systemet ... udgangen 2016 ... sandsynligvis i 2019.
Forlag vil nye ting ... kan de bare ikke
Ikke tid til nyudvikling
Synge for min syge moster
Ikke løsnet op endnu
Ikke længere en mulighed med nyt system
Arbejdsprocesser
Flyder mere ud
Sidder med mere specifikke opgaver
Karina, som sådan set er den eneste [red. Haslev] tilbage.
Mange udfordringer
Mange systemer
Kunden først
Vidensdeling vigtigt
Kører 100% selv
Integration
Måske kan [red. møde modstand] i dag
Ellers har den været delt
Før mødte ikke modstand i kundeservice
Stina er lige holdt op
Flere kunder i forbindelse med opkøbet
Par der har sagt op
Ikke været eksisterende
En del arbejdspres på Haslev delen
Ikke super god
Dum beslutning
[red. følelse] Ikke været rar at sidde med
Forringe hvad vores [red. Haslev] kunders forventer og hvad de har været vant til
Køge forlagene har ikke oplevet det
De er ikke tilfredse
NBC forlagene er utilfredse
Struktur i afdelingen
Ny direktør - tegner fantastisk godt
Helle, som står for dem [red. kundeservice]
Skulle kæmpe lidt mere