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When does metric use matter less? (Clasificamos el rendimiento de la…
When does metric use
matter less?
A pesar de permitir un mayor rendimiento, comprensión precisa e información detallada del rendimiento, el uso de muchas métricas puede tener un lado más negativo que positivo
El uso de la métrica influye en el rendimiento de la mezcla de marketing
Las variables empresariales y gerenciales
moderan la relación entre el uso métrico y el rendimiento de la mezcla de marketing.
Mejorar el rendimiento de las decisiones de marketing mix, incentivos basados en indicadores y capacitación los programas deben estar dirigidos a los gerentes que operan en estos entornos.
EL uso de datos cualitativos ayudan a tomar decisiones que muchas veces los datos cuantitativos no arrojan
6 variables empresariales y gerenciales moderan la
relación entre el uso métrico y el rendimiento general
Cuatro tipos de métricas además de las métricas totales
Cuatro medidas de rendimiento de marketing mix además del rendimiento general.
Clasificamos el rendimiento de la mezcla de marketing en base a medidas
rendimiento relativo a los objetivos establecidos
en comparación con el rendimiento pasado
rendimiento financiero, que se basa en la rentabilidad, las ventas y el ROI
rendimiento de marketing, que se basa en la satisfacción del cliente, la lealtad y cuota de mercado
Procesos evaluativos para comparar y monitorear decisiones para reducir la incertidumbre es asociado con los resultados
El impacto del uso métrico en el rendimiento de la mezcla de marketing será menor para las empresas con una mayor orientación de mercado
El impacto del uso métrico en el rendimiento de la mezcla de marketing será menor cuando hay menos participación de la organización en las decisiones de marketing mix.
El impacto del uso métrico en el rendimiento de la mezcla de marketing será menor para las empresas con peor desempeño comercial reciente
El impacto del uso métrico en el rendimiento de la mezcla de marketing será menor para
gerentes de marketing.
El impacto del uso métrico en el rendimiento de la mezcla de marketing será menor para
gerentes de nivel superior en la organización
El uso creciente de métricas está asociado con mejoras rendimiento de marketing, pero la magnitud de su efecto es moderada por la empresa estrategia.
Métricas de marketing (por ejemplo, satisfacción del cliente) para mejorar el rendimiento financiero
Uso de métricas financieras (por ejemplo, ROI) para mejorar el rendimiento de marketing