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公私協力:建構公.私協力夥伴關係--個案:如何推動台東縣池上米地方產業(史慶昇) (以台東縣推動池上米地方產業發展為例 (個案成功因素要件 (法制化…
公私協力:建構公.私協力夥伴關係--個案:如何推動台東縣池上米地方產業(史慶昇)
個案目標
地方政府的窘境
理論基礎與運作方法
跨域協調
參與對象
運作機制
範圍與類型
經費來源
領導權:由夥伴協商產生
目標設定:簽訂績效契約
進場/退場機制
爭議處理機制
顧客服務(服務管理)
顧客是從關係獲得價值的共同創造著
顧客也是此服務過程的一項投入
與顧客的關係是重要關鍵是創新與差異化的來源
與顧客建立長期關係讓營業具備客製化的能力
有能力動隨著需求波動提供服務維持服務品質
服務品質住要從顧客觀點來衡量
地方公私夥伴關係
中央政府
地方政府
社群團體
企業組織
地方公民
創造地方特色產業
當地文化類積的商品化
能創造財富與就業機會
當地居民個人或團體創意與技能
對智慧財產權的開發與運用
解決方案
促進地方產業發展
特殊歷史典故
文化特色
深入發現地方特色產業
開創產業新價值
建立品牌
行銷
緣由
地方財政不健全
施政不易
經濟不景氣
尋求活路
以台東縣推動池上米地方產業發展為例
如何解套
跨域協調(公私合作模式)
地方政府(監督機關)
池上鄉公所
池上鄉民代表會
民間團體
池潭原流協會
當地農民
農會
在地米商
中央政府
經濟部
行政院農委會
個案成功因素要件
法制化
智慧財產權
各級政府間的協力關係
多元參與
公部門盼眼的角色與功能
公私部門協力合作
屬於地方的特色產業
給希望育願景
遭遇困境
WTO的衝擊
仿冒
歷史典故
1985以池農米註冊商標
2001籌組池上米共同品牌協會
1950花東鐵路通車
2003年取得池上米地理證明標章
2005池上米管理規範正式上路
第三部門的崛起
興起背景
社會快速變遷
社會生命力
民間自願參與
公民意識抬頭
有效解決社會問題
協助無法達成的服務
政府響應
1994提出社區總體營造
1997城鄉風貌改造
1999富麗農村
2003發展創意型地方特色產業
1987解除戒嚴,民間團體蓬勃發展
三大部門:確保公眾利益,關注弱勢團體及公共性議題
第二部門:民間企業
第三部門:非營利組織
第一部門:政府