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Régimen de Servicios Postales Colombia TIC (Disposiciones image…
Régimen de Servicios Postales Colombia TIC
Envíos de Correspondencia
Es el servicio por el cual el operador Postal oficial o concesionario de correo recibe,clasifica, transporta y entrega objetos postales.
Objetos Postales
Objetos con destinatarios presentados,en la forma definitiva en la que debe ser transportados por el operador de servicios postales.
Red Oficial
Son las instalaciones, equipos y demás dispositivos destinados a la prestación de servicios al publico general de manera directa o indirecta que hace parte de la red en los puntos de atención.
Servicios de Correo
Es una aplicación de red de computadoras ubicada en un servidor de Internet, para prestar servicio de correo electrónico (correo-e o "e-mail").
Servicios de
mensajería especializada
Servicio urgente que exige la aplicación y adopción de las características especiales para la recepción,recolección, clasificación, transporte y entrega de objetos postales.
Servicios especiales financieros correos
Son los que comprenden el servicio de cartas, impresos, paquetes y encomiendas con valor declarado y la prestación del servicio de giros postales y telegráficos.que están as finanzas incluyen los préstamos de dinero, las acciones de las empresas,transaccionales o no, y el flujo de capital que impulsa el intercambio comercial.
Garantías de los servicios postales
Es la protección que se brinda cuando se adquiere algo o se va a realizar una acción que necesita una supervisión directa para que el cliente o comprador se sienta a gusto y seguro del envio de un servicio poestal.
Auxilio y protección
Vigilancia sobre el cumplimiento de las normas con la proteccion del,consumidor en el servicio postal
Competencia Comunicaciones
Tiene una función importante en el mercado postal con el propósito de promover la comunicación de manera que los usuarios se beneficie de los servicios postales.
Servicios Postales
Consisten en el desarrollo de las actividades de recepción, clasificación, transporte y entrega de objetos postales a través de redes postales, dentro del país o para envío hacia otros países o recepción desde el exterior que maneja entre otros, los servicios de correo, los servicios postales de pago y los servicios de mensajería expresa.
Carta
Impresos
Telegrama
Pequeño paquete
Cecograma
Objetos postales
Saca M
Concesiones y licencias
Son las que prestan servicios a la fecha de entrada de presente ley podría mantener sus transitorios hasta por el termino de los mismos, bajo la normatividad en el momento de su expedición y efectos de habilitaciones.
Canon y tarifas
Conjunto de normas con principios que rige la conducta,de una determinada actividad en la utilización de las redes postales de cualquier operador con su respectivo pago.
Responsabilidad Comunicaciones
Los postales recibidos y que no han llegado al destinatario, se responderá por incumplimiento, perdida y expoliación.
Derechos
La neutralidad y confidencialidad de los servicios postales.
La igualdad de trato a los usuarios de los Servicios que
estén en condiciones análogas.
El respeto a la intimidad de los usuarios.
El secreto e inviolabilidad de las comunicaciones postales
Los Operadores garantizarán a los usuarios en la prestación
de los Servicios
A que se le reconozca y pague la indemnización por la pérdida, expoliación o avería de los objetos postales.
Se divulguen ampliamente las condiciones de prestación de cada uno de los Servicios , a saber: cobertura, frecuencia, tiempo de entrega, tarifas y trámite de las peticiones y reclamaciones.
A la devolución de los objetos postales que no hayan sido entregados al destinatario y a la modificación de la dirección para una nueva remisión, mediante el pago de las tarifas correspondientes, siempre que las condiciones fijadas por el Operador Postal para la
prestación del servicio lo permitan.
A que le presten el servicio libre de cualquier tipo de discriminación,especialmente derivadas de consideraciones políticas,religiosas,
ideológicas, étnicas, etc.
Control y vigilancia
Ejerce inspección, sobre
los Operadores de Servicios con las que
cuentan la DIAN en materia de investigaciones por infracciones al
régimen cambiario,sobre el control del lavado de activos y el financiamiento
del terrorismo.
Sanciones
Por la comisión de infracciones graves.
Por la comisión de infracciones leves:
Por la comisión de infracciones muy graves
Disposiciones
Transitorio
Franquicias postales
Normatividad Supranacional
Inviolabilidad de las áreas de logística postal
Recursos para Investigación, Desarrollo Tecnológico e
Innovación
Derogatorias
Bases de Datos
Procedimiento en caso de envíos declarados en rezago
Vigencia
