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TEMA 3 (Alojamientos hoteleros (Cambios 1994-2009 (hoteles pequeños y…
TEMA 3
Alojamientos hoteleros
Origenes
Gestión directa del propietario
Pequeños hoteles
Precios fijos
Enfocados al turismo sol y playa
Primeras cadenas; primera clasificación hotelera
Cambios 1994-2009
hoteles pequeños y gandes complejos, gestionados propietario y por cadena hotelera.
Nuevos modelos hoteleros (boom cadenas)
Diversificación (Long Tail)
Precios cambiantes aplicación del Revenue (con Internet)
creación de ITH (apuesta por la tecnología)
nuevos gustos de la demanda
entrada del euro (pérdida de competitividad)
aparición low cost
Actualidad
Gran volumen de cadenas , las OTA y las reservas online.
Low cost
Nanotecnologia; factor creación de experiencias
Hoteles en turismo de negocios (NH ..)
Internacionalización
Calidad, especialización e innovación
Tradición y adaptación al destino y la gastronomía.
Economia colaborativa
Grandes cadenas
Internacional
InterContinental Hotels Group(UK) seguido por Wyndham Worldwide (USA) , Marriott International (USA) Y Hilton Hotels Corp. (USA).
Nacional
Meliá Hotels International, NH Hotel Group, Barceló Hotel Group y Riu Hotels & Resorts.
Hoteles del futuro
R+R+R
Wellnes
Depuradora H2o
TIC
Métodos funcionales
Emisión c2o
Accesible
España
Años 60-90 boom hotelero
Entrada euro: equiparación con precios Europeos
Sol y playa (Mediterraneo)
Mejora infrastructuras
Tendencias
Soluciones personalizadas
Oferta se adelanta a demanda
Retos
Nuevos competidores (economia colaborativa)
Digatilización
Gatronomia
Autenticidad
Transporte por carretera
Happy Autos
Unicamente para agencias
Asintra
7 lineas en perdidas
2013
Caida 14% regular, 31%discracional
Desparición 159 operadores de transporte
UBER
consumo colaborativo reducción medioambiental
BCN, MAD mayor crecimiento. Seguido por Valencia
Amadeus Car Plus
Aceso a 45 empresas de coche
MOTIT
Inovadora. Alquiler de motos eléctricas en Bcn. Alternativa a taxis
BLA BLA CAR :red_flag:en 12 paises
Lider en España y Europa.
Reserva online (España y Francia)
Consumo colaborativo
Ahorro económico
Cuidado medioambiental
BUS
España:Alsa, Continental, Avanza, CTSA,Trapsa
66% de uso
3848 empresas en España
Alquiler de coches
Europcar, Hertz, Budget ,AVIS, Alamo...
Atractivos turísticos
Soluciones masificación
Urbes históricas: redución del tráfico, seguridad..
Figuras de protección medioambienta (PN, Pnc, Recuros biosfera...)
Planes dinamización turistica, exelencias turisticas, leyes
España turistica
80% sol y playa
20% Long tail (negovios, shopping, cultural...)
Turismo receptor: 81m
Turismo interno: 166'2m
Porblemas masificación
Visitantes: Perdida de interes, busqueda de destinos alternativos
Ciudadanos: Turismofobia y gentrificación
Patrimonio natural: Contaminación , agotamiento de recursos
Patrimonio cultural: turismo gamberro, vandalismo
Concentración zonas Litorales; Sur Gran Canario, Costa del Sol, Costa Valencia..
DAFO
Amenazas
Destinos competidores
Cambio climático
Precio petroleo
Exeso de ofertw
Crisis economica
Fortalezas
Diversidad y variedad recursos
Alto grado fidelización
Competitividad
Seguridad, servicios sanitarios...
Debilidades
destinos maduros
Masificación
Temporalidad del empleo
Estacioonalidad
Heterogeniedad normativa precios
Pocca integración sector pub. y privado
Oportunidades
turismo responsable
Nuevos targets y productos
Apoyo institucional UE
Mercados emisores emergentes
Destinos maduros (Deben cumplir minimo 3)
Explotación de recursos
Escasa inversión y oferta
Sobrecarga de infrastructuras urbanisticas y ambientales
Obsolencia de equipamientos turísticos
Sobrexplotación del destino
demanda estabilizada o decreciente
Bloques competitividad: entorno, politica, infrastructuras y rec. naturales
Transporte ferroviario
RENFE (monopoli)
es vol liberalització transport de viatgers (més barat i més competència)
es va liberaliztar transport de mercaderies
2020
Libre competencia com Alemania, Austria, Reino Unido con la ayuda de ventajas fiscales
mandat Europeu
2013 : Caida 14% transporte regular, 32% discracional.
Compañias
Italia: Eurostar
España: Renfe
Thomas Cook primer transporte turistico ferroviario
Francia y Alemania: Pioneros en alta velocidad
AVE
Mad-Bcn principal linea
Msd-Sevilla la menos usada
Conexion con Francia mala; debido al facil acesso por otras vias
Proceso ordenado y progresivo
uso social
Incremento infrastructuras
Precios competitivos
Más servicios
Transporte maritimo
Miami mayor congreso en promoción de navieras,puertos, agencias y proveedores
Impacto y molestia social cruzeros en Venecia
Clia: Asosiación internacional lineas cruzeros
Analisis
2011: Aumento del 11% puertos Españoles. Balance de casi 8 millones de creueristas
2012: Caida del 6'5% entre enero y octubre en Barcelona y Baleras. Subio en Valencia y Canarias
2008-2010: Sube 1'4 pasajeros. Mediterraneo, Canarias y Norte de Europa
Evolución: Precios y clases altas a aparición de low cost
España 4 puertos en el top 50 mundial . 22% flujos Euopeos proceden de España
Empresas Turísticas
Estrategias para superar Crisis
Proceso de internacionalización
innovación (I+D)…
nuevos canales de distribución (redes sociales..)
diferenciación
adaptación a los nuevos perfiles
segmentación
tramas burocráticas
concentración
Retos
Economia sumergida, falta de formación…
Empresas quebradas
AGH Hoteles, Air Comet, Budget Travel, Futura Airways, Massans , Orizons..
Empresas líderes
Informe de Skift
Priceline (donde se incluye Booking),
división turística de Disney (parques temáticos, hoteles y cruceros)
Las Vegas Sands propiedad de Sheldon Adelson,
Hilton Worldwide
Marriott International Host Hotels & Resorts,
Amadeus (con sede en España)…
Empresas convertidas
Camper, Bulgar, Pachá , Ikea, Virgin, Ferrovial, Harrods, Carrefour…
Google y Apple., Bulgari Hotels & Resorts
Desestacionalización
Estrategias
Microproductos
Potenciar escapadas más cortas
Diversificación de la oferta
Captación de nuevos flujos turísticos (nuevos targets)
Abertura de nuevas rutas aéreas
Buena promoción
Incentivos fiscales (Estado)
Combinar el sector público con el privado
Revalorizar atractivos; Temporada baja oportunidad diferenciación
Concentración en determinadas epocas del año de flujos
Alojamientos extrahoteleros
Apartamentos turisticos
Retos
Alegalidad
Competencia (P2P)
Oportunidades
Turismo de negocios
Inicios
Años 60-70 sol y playa
Años 80 diversificación
A partir del 2000 turismo urbano
Campings
Retos
Seguridad
desigualdad de ofertas por categorías
mejorar accesibilidad
Oportunidades
Glamping
Alojamientos rurales
Retos
Desestacionalización
TIC: Canal online verde
Promoción exterior
Oportunidades
Experiencias como Agroturismo
Inicios
años 60
Boom: 2003 (subenciones y normativa flexible)
Motivaciones: turismo nacional, familia..
Alberges
Oportunidades
Servicios compartidos
Transporte aereo
Evolución del sector
Ventas online, ETK, alianzas, códigos compartidos
Incremento servicios auxiliares (transfers, hoteles, bus..)
Check in virtual, internet y teconologias
Vuelos bandera, precios estáticos
Liberalización del sector / Low cost's
Estrategias
facturación electronica
eliminación de algunos servicios
gratuitos
rebajar el poder de los sindicatos
introducir nuevos sistemas de tarifas
Eliminar parte de intermediarios
politicas comerciales más agresivas
Aerolineas lider
Nivel Español
Iberia
Nivel Europeo
IAG, Lufthansa, Ryanair, Easyjet y Air France
Retos
Seguridad
Felxibilidad
Innovación
Potenciar viajeros de negocios
nuevos mercados y canales
Turismo sostenible
Foro Economioco mundial: España 4'6 sobre 7. Debe mejorar turismofobia y masificación
Implicados
Consumidores
métodos de gestión ambiental de manera normalizada o personalizada
dar ejemplo; concienciar con competitividad
Empresas turisticas
Supervisión y de resolución de retos
leyes, planes territoriales…
Ciudadanos
Concienciación medioambiental
formalización y regulación sostenible (incluye servicios)
conservación de recursos naturales y culturales , bajo efectos de la contaminación y la desforestación a través de la conciencación social y medidas gubernamentales.
Sostenibilidad social como reto. Población local con beneficios, menos afectación social...
Oferta turística
Oferta Turística Española
Foro Económico Mundial del año 2015: líder en competitividad.
Factores competitividad turística
sostenibilidad medioambiental
una buena infraestructura tanto de transporte aéreo como terrestre y portuaria
competitividad en los precios
seguridad y protección
salud e higiene
recursos humanos y mercado laboral
competitividad tecnológica y en la comunicación,
priorización del sector turístico y de la infraestructura de servicios
apertura a nivel internacional
Factores a mejorar en competitividad
conservación/preservación de ciertos recursos culturales
adaptación al mundo digital.
mejorar los recursos humanos a través de la formación,
Seguridad
Obertura internacional
Diversidad normativa
Infrastructura de transporte aéreo
Aptitud para los negocios
Economia colaborativa
P2P: Uber, Airbnb, Eatwhit (app gastronómica) y Wesura (empresa de aseguranzas).