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Sistemas de Información Empresarial SIE 2 (Estrategias competitivas (Otras…
Sistemas de Información Empresarial SIE 2
Fuerzas de Porter (amenazas)
Rivalidad entre competidores existentes
(Central)
Amenaza de nuevos competidores
Poder de negociación de los clientes
Amenaza de productos y servicios sustitutivos
Poder de negociación de proveedores
Cadena y rede de valor de las organizaciones
Empresa es tratada como una serie de activ que agregan un margen de valor al producto o servicio.
Resalta actividades fundamentales de la empresa.
Categorías
Primarias
Relacionadas directamente con producción y distrib de product y servicios.
Crean valor al cliente.
Ejm: Disp inventarios, promoción, Mante reparac máquinas.
Soporte
Apoyan activid primarias.
Consist de infra de organización, rh, tec y compras de la organización.
Red valor
Internet ha extendido cadena valor para convertirla en redes de valor.
Objetivo TI: Conectar y coordinar cadenas indiv para desarrollar colectivamente produc o servicio.
Aparece especie empresa virtual.
Competencia central
Incertidumbre: Mercados cambiantes, muchos compet.
Conocimiento es la única ventaj competitiva perdurable.
Se genera conocimiento contínuo en todos niveles y áreas.
Activid en las que una empresa destaca como líder.
2 tipos conocimiento
Explícito: Datos, docum, información.
Tácito: Reside en el trabajador, conocim silencioso, informal.
Tres tipos de modelos
Excelencia en el servicio
: Ofrecer al cliente lo que necesite con servic excelente, fácil de usar. (American Express).
Excelencia operativa
: Brindar productos alta calidad, en forma rápida y precio razonable. (Dell Computer).
Excelencia en innovación contínua
: Ofrecer productos y servicios que mejoren desempeño normal. (Cisco Systems).
Modelo de los SIE
Riesgos
Dificultad para establecer verdaderos requerimientos (Complejos y cambiantes).
Difícil de analizar costo y tiempo.
Cambios organizacionales.
Determinar dónde está el mayor impacto estratégico.
El valor de los sistemas radica en su contribución con valor corporativo.
Definición del proyecto
Se define alcance, equipo encargado, características de control.
Factibilidad ya probada
Análisis
Recolección datos req funcionales y técnicos.
Entrevistas, análisis datos.
Planteo de alternativas de solución.
Diseño
Especificaciones técnicas para crear producto según los objetivios.
Considerar restricciones: Costos, técnicas y tiempo.
Software / Configuración
Pasar especificaciones diseño a un software.
Desarrollo de interfaces.
Validación
Verificar que el sistema produce resultados.
Ejecución y documentación de peubas.
Implantación
Fase piloto
Ajustes.
Pruebas de campo.
Revisiones detallados y documentadas.
Fase de producción
Poner el SIE en ambiente real.
Retroalimentación
Evaluación resultados.
Realización cambios en config o software.
Integración y arqui de SIE en empresa digital o e-business
Integración de procesos internos
Incrementa eficiencia operacional.
Proporcionan información empresarial para colaborar a toma de decisiones.
Integración de las relaciones con entidades externas como los clientes, proveedores, gobierno.
Integración unidades negocio instaladas por diferentes países.
Conjunto integrado de sistemas -> aumentan req y su complejidad -> aumentan problemas.
Software conector: Integración app empresariales.
Este software tiene interfaz de tal forma que software dispares se comuniquen.
Se busca tener una arquitectura integrada de SIE para obtener beneficios.
Estrategias competitivas
Contrarrestar fuerzas competitivas por medio de:
Disminución costos
Diferenciación de productos
Innovación
Crecimiento
Alianzas
Otras estrategias
Apoyar esas estrategias competitivas de defensa (func princip de SIE).
Los SIE buscan ayudar a obtener una ventaja competitiva sobre las demás empresas.
Contrarrestar desventaja.
Estrategia de costos
Disminuir costos - bajar costos operacionales.
Colaborar con proveedores para alcanzar acuerdos y disminuir costos.
Ejm: Dell Computer.
Diferenciación
Desarrollar maneras de diferenciar productos y servicios.
Lealtad a la marca.
Reducir desv de la diferenciación.
Ejm: DHL: entrega de paquetes por el mundo, ahora participa en líneas aéreas.
Innovación
Nueva forma hacer negocios.
Product y servicios únicos - Ingreso a nuevos mercados.
Ejm: Amazon.com.
Crecimiento
Ampliar significativ capacidad para producir bienes y servicios.
Extenderse mercados globales.
Ejm: Coca cola
Alianzas
Nuevas relaciones con entorno (clientes, proveedores).
Relaciones pueden ser fusiones, adquisiciones.
Walmart ( P&G).
Otras estrategias
Cualquier esfuerzo que posicione a la empresa en posic ventajosa o minim amenaza competidoras.
Ejm: Aprovechar inversión TI, formación costos de cambio.
Formación costos cambio:
Establecer relaciones valiosas con clientes y proveedores q les impida dejar la relación con la empresa. Ejm: Baxter.
Barreras de entrada
: Retrasan y hasta eliminan entrada de nuevos competidores.
Aprovechar inversión TI
: Inversión TI y su complejidad son aprovechadas para lograr posición de privilegio en mercado.
Problemas de ventajas competitivas
: No duran mucho tiempo, no son sostenibles, competencia las imita.