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Umsatz :star: (Durchs. Wert / Termin (% Anteil Kundenbudgetgewonnen…

- - - - Im Briefing auf die Werbeziele des
        Kunden eingehen und
        wie diese mit Werbeartikeln
        erreicht werden können
        
        Mit Studien über Werbeartikel
        vertraut machen
  - - - Beim Termine machen fragen, für wen der Termin noch interessant sein könnte (Marketing, PR, Event, Sales-Marketing, Personalmarketing)
    - - Argumente für Fullservice und Einwandbehandlung beherrschen
    - - Sympathie
        
        Telefon vor E-Mail. ->Telefon baut Nähe auf
        
        Small-Talk
      - Vertrauen
      - Kontaktpunkte
        
        Regelmäßig beim Kunden melden
    - - Passende Produkt-Ideen & Neuheiten
      - Kunden kennen und verstehen
        
        Wichtige Informationen gut
        dokumentieren und auf Termin setzen
    - - Schnelligkeit
      - Zuverlässigkeit
      - Transparenz
      - Verbindlichkeit
    - - starker Einkauf
- - - - Coaching
      - Hörbücher
      - Gesprächsleitfaden erstelln
      - Einwandbehandlung vorbereiten
      - Auf Kunden individuell eingehen
        
        Informationen über Kunden
        
        Weitere Kunden für bekannte Bedürfnisse ansprechen.
        z.B. Betriebskrankenkassen -> Drink It Now Flasche als Lösung für Gesundheitsmanagement
  - - - Technik
      - Datenqualität
    - - Aktive Telefonzeit
        
        9-12 und 13-16 Uhr zum Telefonieren blocken
        
        Deligieren
        
        Lead-Identifizierung & Qualifizierung
        
        Kundenbetreuung
        
        erfordert gute Abstimmung und
        Einbeziehung des Key-Account-Managers
        
        Angebote immer über Kundenbetreuer
        erstellen und versenden lassen
        
        Effiziente Termin und Routenplanung
        
        alle Termine auf 1-2 Tage bündeln
        
        möglichst kurze Entfernungen zwischen Terminen
        
        Effizientes Telefonieren
        
        Unterbrechungen vermeiden
        
        bringen gedanklich aus dem Thema
        
        10er Listen
        
        Während des Telefonates Call loggen
        
        Follow-Up nach 10er Liste gesammelt schreiben
      - Anzahl der vorhandenen Leads
        
        Auf dem Weg zum Termin
        10 neue Leads notieren