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Branding (Marca (Identifica realidade, Conta história, Possui aparência,…
Branding
Marca
Identifica realidade
Conta história
Possui aparência
Constrói valores
Aumenta faturamente
Marca é aquilo que o cliente pensa que ela é
O que o Branding Faz?
Reforça a reputação da empresa
Encoraja a lealdade
Assegura a qualidade
Transmite valor
Critérios de sucesso
Relevante
Diferente
Propietário
Consistente
O que o Branding não faz?
Não concerta produto ou serviço falho
Lança aquilo que realmente representa
O que faz uma marca?
5 componentes
O que ela representa?
Contar a história da empresa
Captura o cliente
Cliente
Design
Preço
Relacionamento
Ajuda a formular uma opinião sobre o produto ou serviço da empresa
Marca é produto, serviço e experiência
Manter a marca ''Em forma''