Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Обращение пользователя в техподдержку (Форма запроса зарегистрированного…
Обращение пользователя в техподдержку
Форма запроса
зарегистрированного в системе пользователя
Аккаунт e-mail под которым зарегистрирован пользователь в системе
модель устройства
Название производителя телефона
Модель телефона
Андроид "настройки"->"о Телефоне"->"Модель"
IOS - пользователь Iphone обычно знает модель своего телефона
Подключен/не подключен трекер
Пользователь использует DemoDevice и формирует WelcomeCoin
Пользователь использует трекер и формирует QC.Step
Вид операционной системы установленной на устройстве
Android "настройки"->"о Телефоне"->"Версия Андроид/сведения ПО"
IOS "настройки"->"основные"->"Обновление ПО"
МАС адреса подключения
МИФИТ
Приложение "Mifit"->"Profile"->"Devices"->"Bluetooth address" Выглядит он как набор из шести пар букв/цифр через двоеточие
BLUETOOTH
Узнать MAC-адрес в Android можно зайдя в "Настройки"->"О телефоне"->"Техническая информация". Выглядит он как набор из шести пар букв/цифр через двоеточие
Узнать МАС-адрес в IOS можно зайдя в "Настройки"->"General"->"About"->"Bluetooth". Выглядит он как набор из шести пар букв/цифр через двоеточие
Quant.Coin
приложение "Fridn"->"settings"->"device mac" Выглядит он как набор из шести пар букв/цифр через двоеточие
Скриншот проблемы
Для формирование изображения на Android - одновременное нажатие кнопок "POWER" и "Громкость ниже (выше)"
Для формирования изображения на Iphone (IOS) - одновременное нажатие и удержание кнопок "POWER" и "HOME"
Краткое описание проблемы
Форма запроса
нового/незарегистрированного пользователя
Порядок подключения пользователя
Скачать приложение Quant.Coin
Включить Bluetooth
Зарегистрироваться
ввести имя пользователя
ввести электронный адрес
ввести пароль
повторить пароль
получить код подтверждения на электронную почту
подтвердить код регистрации в приложении
В меню Setting Выбрать DemoDevice
убедиться в подключении к система
В поле "Loading steps" появится надпись с указание количества шагов
Подключить трекер
В меню Settings выбрать трекер
МАС адрес трекера должен быть одинаковым с МАС адресом в BlueTooth подключении