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悲智雙運的難題與超越論「道德疏離」及「正念」在「同情疲勞」影響組織行為下的中介與調節效果 (前言 (之所以沒處理好，會讓我們想問兩方面的問題…

- - - - 為什麼會造成這樣的結果?動保員的同情疲勞的哪一些組織行為沒被了解?
        
        過去心理學研究，其實已經研究了好多，但是動檢員的確不太一樣
        
        因此要研究哪些組織行為才能對照出過往理論與實際的不同呢?回過頭看案例，就可以點出同情疲勞中三個應該要調查的問題
        
        離職意願低
        
        這和過去研究也不符合
        
        心理健康受影響
        
        過去研究有提到
        
        工作努力意願不影響
        
        這和過去研究不符合
      - 解決這三個問題的方法是甚麼?
        
        過去心理學研究，其實也提出了很多解決方案，我們也就使用就好，不需要再特別去驗證。但過去的研究，卻忽視了動檢員與其他服務者的差別：道德壓力，這個因素在過去從來沒有研究過
        
        而克服道德壓力的方法，讓我們想到道德疏離與正念
        
        道德壓力與道德疏離
        
        道德壓力與正念的研究
    - - 為什麼會這麼震驚?為什麼公共行政都沒有關心?
      - 過去都沒有這方面研究嗎?
        
        有研究，並且分成四面向：定義、被影響、影響、改善，所以問題是公共行政為何不研究
- - - - 正念與其在同情疲勞與組織行為間扮演的中介及調節效果(MDF1)
      - 道德疏離理論與其在同情疲勞與組織行為間扮演的中介效果
        
        應用情感面，負面行為遭致合理化的那些研究(FD2)
    - - EB文談到同情為什麼會出問，表示，主因是，公務員一方面要有服務同理的彈性，但另一方面卻要考量公平(EB文的重點)
    - - 如果不是公務員，就不會有道德壓力。只要處理同情造成的不適就行
      - 因為是公務員，所以同情疲勞會同時來自同情不適與道德壓力
      - 傳統解決負面行為的方法，應該都會有用，但解決道德壓力的方法，過去討論不多，應該要多討論
      - 如果能把這塊補起來，就比較能夠把公務員當中的同情疲勞有更好的理解
  - - - 解決同情疲勞的方法
        
        總體的方法說明
        
        物理面
        
        心理面
      - 同情疲勞對組織的影響
        
        工作面
        
        組織面
        
        對象面
        
        個人面
      - 同情疲勞的定義及量表
      - 影響同情疲勞的原因
      - 研究缺口：過去研究，助人者(護士、急難者...)多，但不是邊界代理人
- - - - 同情疲勞會影響心理健康
      - 同情疲勞不會造成工作意願下降
      - 同情疲勞不會造成離職意願上升
    - - 道德疏離
      - 正念