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オリジナルの売上をアップさせるにはどうすればいいのか。 (新規売上を伸ばすのが良いのではないか。 (成約率を上げるべきか？…
オリジナルの売上をアップさせるにはどうすればいいのか。
新規売上を伸ばすのが良いのではないか。
集客に力を入れるべきか？
Paid集客
目標未達とはいえ、前年比では大幅に達成している。WEB広告でのこれ以上の集客はCPAを考えても無謀。 :no_entry:
Non-Paid集客
Organicの前年割れは深刻な問題で打撃が大きい。ここに注力することは改善度合いが大きい。 :check:
単価アップに力を入れるべきか？
営業側で高価格商品を案内するとか、クロスセルをするとか方法論としては考えられるけれど、実行難度が高いと思われる。 :no_entry:
法人ページで大口の問い合わせを増やす :check:
成約率を上げるべきか？
メールテンプレートを改善するべきか？
やる :check:
署名を統一する
個別の接客力を改善するべきか？
営業のタスク:no_entry:
接客マニュアルを整備して徹底させるべきか？
営業のタスク:no_entry:
価格を見直すべきか？ :star:
CVOに力を入れるべきか？
LPや購入動線の改善は恒常的に行う。:check:
リピーターの深掘りをするのが良いのではないか。
リピート率は下がっているか？
横ばい
2015年1月～2017年3月までを見てみたが、横ばい。悪化しているということは無かった。:no_entry:
リピート単価は下がっているか？
下がってない
2015年1月～2017年3月までを見てみたが、横ばい。悪化しているということは無かった。:no_entry:
大口のフォローを手厚く行う。（新規は費用がかかる。リピートの深掘りのほうが低コスト）:check:
リピート回数は減っているか？
横ばい
2015年1月～2017年3月までを見てみたが、横ばい。悪化しているということは無かった。:no_entry:
そもそもリピートが悪化しているという事実が無い。
集計方法や、FCに見積りを渡していることによる構造上の問題なのでは？:star: