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MbG (User expiereince (gesammterfaherung (von vor der nutzung bis danach,…

- - - - effektivität
      - Zufriedenteit
      - effizinz
- - - - Meister Lehrling verhältnis
        
        was wie und warum ?
        
        neue lösungen
      - Warum
        
        benutzer keine Desinger
        
        Benutzer wissen nichts
        
        in ihrem flow
        
        im Feld
      - 1 to 1 interview
        
        discuss what is happening
        
        ideen direkt zurückspiegeln
      - Wen
        
        Arubeitsgruppen/rollen
        
        je 2-4
        
        Welche Kontext
        
        große unterschiede
        
        best/worse in class
        
        gemeinsamkeiten und variationen erkennen
        
        2-3 Hauptkontexte á min 2 nutzer
      - rahmen (optimal)
        
        2h
        
        unterbrechbar
    - - Aufbereitung für bessere Kommunikation/verständnis
        
        innerhalb 48h
        
        Kein Vorabsürachet
        
        so lange wie das interview selbst
        
        Interviewer erzählt chronoloigsch
        
        wichitges auf post its mitschreiben
        Affinity notes
        
        Design Ideen
        
        Lücken
        
        Fragen
        
        Stärungen/breakdowns
        
        Fokussieren
        
        nicht diskutieren, Schreiben
        
        Am schluss jeder Session ergebenisse Protokolliern
        
        Rollen
        
        Interviewer
        
        Nutzerprofil überlegen
        
        interview nacherzählen
        
        letzets Wort inhaltlich
        
        Moderator
        
        meta ebene
        
        klassicher Moderator
        
        wird alles Protokolliert?
        
        bleiben alle offen für alles?
        
        letzets wort zum ablauf
        
        Modelierer
        
        Modeliert Am Flipchart
        
        Protokollant
        
        Kurze Informative Affinity notes schreiben
        
        protokolliert Profile
        
        fragen
        
        Nutzer/Organisations Profile
        
        Protokoll dokument
        
        Contextual Design Models
        
        für das Projekt 2 Modelle
        
        nur die verwenden, die sinn ergeben!
        
        accomplischment -> Day in the life Model
        
        tagesAblauf mit orten und zeiten
        
        Connection
        
        Relationshiü Model
        
        beziehugnen des Benutzer
        
        Collaboration Moel
        
        wer mit wem mit welcherm Ziel
        
        Was wurde geteilt,gtan,diskutiert
        
        Relatinship
        
        coworker
        
        friends wife
        
        Wife
        
        U04
        
        identity -> Identitiy Modell
        
        Stolz, Selbsetwert, Bedeutung
        
        i am
        
        i do
        
        i like
        
        Sensation -> senstaion Board
        
        Emotional inhalte durch bilder
        
        Sequence Model
        
        detaillierte Schreitte und intentionen
        
        detailed Steps on a task
        
        intention
        
        trigger
        
        steps
        
        breakdowns
        
        Decision Point Model
        
        entscheidungsfaktoren, kulturelle Fatoren
        
        dafür | dagegen ------>|<----- | dafür | dagegen ------>|<----- | dafür | ------>|
        
        Physical Model
        
        physische Umgebung der interaktion
        
        Raumplan
        
        Affinity Notes
        
        "aufschreiben"
        
        interpretation von ereignissen/probleme/erfolge/artefakte/möglichkeiten/...
        
        Charakteristika der ARbeit / STörungen
        
        Umgang mit zeit /ort geräten
        
        Alleine Stehen können
        
        Anonnynomisiert
        
        2h interview -> 50..100 notes
    - - Affinity diagram
        
        1 - 2 Tage
        
        bis mittag an der Wand
        
        dann überschriften, umsortieren
        
        evt zwischen affinity diagram nach der hälfte der intervies zb
        
        50 - 80 notes pro person
        
        alle betroffenen entwickler einbeziehen
        
        Vorgenen
        
        notes an die wand
        
        Worum geht es?
        
        kann man es gruppiern?
        
        8-10 notes pro person
        
        anfang ist eine Beobachtung
        
        bei heterogenen Gruppen trennen
        
        zum schluss jede Gruppe 3-6 notes
        
        überschriften
        voice of the costumer
        
        blau
        
        zu 2. Gruppen aufbrachen/umorganiseiern
        
        desing relevant
        
        fassen alle notes darunter zusammen
        
        reorganisation
        (über)überschriften in pink und grün
        
        blaue Gruppen zusammen fassen (pink)
        
        4-8 gruppen
        
        evt umfomulieren
      - life modles
        
        passende grüne notes?
        
        Day in the life
        (verschiedene orte, zeitem, geräte)
        
        6 einzelmodelle auswählen
        
        2-3 leute machen eine Abshcintt
        
        Identitiy Modle
        (i am, i do, i like)
        
        8-12 Kugeln
        
        das Tue ich
        
        aktivitätsspezifische identitätselemente
        
        das bin ich
        
        charakterisiert meine Einstellung zur Aktivität
        
        das mag ich
        
        Charakterisiert was ich mag wenn ich es tue
        
        Relationship Model
        
        3 verschiedenne Level an beziehungen
        
        Collaboration Modle
        
        gibt es Kopmplexe Zusammenarbeit?!?
        
        nein?
        
        anderes Model
        
        1-4 modelle
        
        Senastion Model
        
        bilder evozierende Worte Zitate emotionale Erfahfrungen und wünsche herausziehen
        
        Sequnace Model
        
        Actions
        
        Triggers
        
        Intends
        
        Decission Point Model
        einzelner Nutzer uzsammentragen
        
        Physical Model
      - Personas
        not required
        
        Fokus auf
        
        bedürfnisse
        
        individuelle Details
        
        Ziele
        
        Anfoderungen
        
        Verhaltensweisen
        
        fiktive Nutzerportaits
        eines prototypischen Benutzers
        
        ziel
        
        nutzer immer wieder vor augen führen
        
        Lösungsansätze mit Bedürfnissen abgleichen
        
        how-to
        
        einleitung
        
        zitate
        
        demogrphie
        
        ziele
        
        3-5 ziele festhalten
        
        Rollen
        
        3-5 (primär)aufgaben beschreiben
        
        foto
        
        1 stunde
        1 Seite
  - - - 2-6 stunden
      - einführung
      - Schlüsselergebnisse -> hot Ideas
        
        Schlüsselergebnisse
        
        beobachtung über tätigkeit in der praxis
        
        breakdowns
        
        Überraschungen
        
        möglichkeiten zu veränderung
        
        ~~DI oder Lösung~~
        
        am flipchart auf zuruf festhalten
        
        hot ideas
        
        große strategische DI
        
        startpunkt für visioning
        
        einfache liste
      - stiller einzelprozess
        
        AffDiag ablaufen und posits bekleben
        
        was können wir tun?
        
        Masse statt klasse
      - 2 Durchgaänge
      - CD Walk
        
        slebes spiel pro model
    - - visioning
        
        wie passt das neue system in das neue leben der nutzer?
        
        zukunftsszenario
- - - - Doing things right
- - - - User Interface entwickeln
    - - niht uns als zielgruppe
        
        aufgaben / bedürnisorienter
        
        machbar
        
        neu originell
    - - 24.5. contextuel Inquiry
      - 12.7. Ergebnisse Projekt
      - vrsl 13.7. Protypshow auf der EXPO
      - 10.8. Abschlussbericht
- - - - Anforderungen formulieren
        
        gestaltungsentwüfe
        
        evalutaion Gestaltungslösung