Gestão Pública X Gestão Privada

Convergências

Uso de técnicas modernas de adm

Satisfação das necessidades dos clientes

Influencia dos ambientes internos e externos

Preocupação
lupa

Produtividade

Eficiência

Eficácia

Efetividade

Diferenças

Constituição
Setor Público

Não visa lucro

Legalidade

Faz o previsto em lei

Cliente contribui com impostos

Supremacia do interesse público

Moeda
Setor Privado

Visa lucro

Legalidade

O que não é proibido por lei

Cliente paga pelo serviço

Autonomia de vontade privada

Controle social

Continuidade do serviço

Transparência

Participação social

Interesses corporativos

Segmentação de mercado

Atendimento a clientes específicos

Atende a todos os cidadãos

Sustentabilidade do negócio

Valor social

Destinatário do serviço

Cidadão

Destinatário do serviço

Cliente

Poder extroverso do Estado

Obriga unilateralmente terceiros

Porta

Material

Garoto

População

Calculadora

Minha Casa Minha Vida

Brutus

Publicidade

Bolsa

Lei

Saco de dinheiro

Carteira de trabalho

Empreendedorismo
Governamental

Princípios

Competitividade na prestação de serviços públicos

Corrida

Poder para o cidadão/comunidade

Thor

Acompanhar resultados da atuação pública

Saúde

Orientação para objetivos

Não para normas

Objetivo

Transforma usuário de SP em cliente

Atendimento das demandas

Cliente-cidadão

Prioridade na prevenção
de problemas

Treinamento

Custo benefício

Geração de receitas

Não de custos

Descentralização de decisões

Preferência pelos mecanismos do mercado

Que por soluções da burocracia

Governo como incentivador dos setores

Público

Privado

Voluntário