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Gestão Pública X Gestão Privada (Convergências (Preocupação lupa…
Gestão Pública X Gestão Privada
Convergências
Uso de técnicas modernas de adm
Satisfação das necessidades dos clientes
Influencia dos ambientes internos e externos
Preocupação
Produtividade
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Diferenças
Setor Público
Não visa lucro
Valor social
Legalidade
Faz o previsto em lei
Cliente contribui com impostos
Supremacia do interesse público
Continuidade do serviço
Controle social
Transparência
Participação social
Atende a todos os cidadãos
Destinatário do serviço
Cidadão
Poder extroverso do Estado
Obriga unilateralmente terceiros
Setor Privado
Visa lucro
Sustentabilidade do negócio
Legalidade
O que não é proibido por lei
Cliente paga pelo serviço
Autonomia de vontade privada
Interesses corporativos
Segmentação de mercado
Atendimento a clientes específicos
Destinatário do serviço
Cliente
Empreendedorismo
Governamental
Princípios
Competitividade na prestação de serviços públicos
Poder para o cidadão/comunidade
Acompanhar resultados da atuação pública
Orientação para objetivos
Não para normas
Transforma usuário de SP em cliente
Atendimento das demandas
Cliente-cidadão
Prioridade na prevenção
de problemas
Custo benefício
Geração de receitas
Não de custos
Descentralização de decisões
Preferência pelos mecanismos do mercado
Que por soluções da burocracia
Governo como incentivador dos setores
Público
Privado
Voluntário
